再次，要端正机关作风。要结合学习实践科学发展观活动整改落实阶段任务，开展端正机关作风行动，把转变作风、提高“四服务”水平作为学习实践活动的整改落实贯穿全年。坚决纠正工作不负责任、漠视群众、脱离基层、作风漂浮、得过且过、敷衍了事、推诿扯皮、效率低下、形式主义、官僚主义、组织纪律松驰、改革创新精神不足等不良风气。务必在解决影响机关作风的突出问题，以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题上取得明显成效。年中要组织处室开展转变作风成效的互评互学，检查督促转变作风整改措施的落实，迎接市直机关工委组织的互评互学检查。
　　（二）优化服务，创建亲民型机关。
　　1.做好办事便利服务。进一步加强局驻市政务服务中心窗口的管理，全面推行一站式、微笑服务措施，制定外经贸业务快捷便利的办理程序，印制办事指南，提供便捷、优质、高效的人性化服务。要认真落实局机关处级干部、年轻干部派驻市政务服务中心工作的有关规定，进一步提升我局对外行政服务质量，树立服务新形象。各处室要加强岗位练兵和培训，统一处室人员对具体业务问题的理解，提高熟练掌握和运用政策解决实际业务问题的能力和水平。强化全局观念，提高机关人员相互配合协调作战的能力，增强整体合力，不断提升机关行政服务的效能。
　　2.做好信息引导服务。要改造和提升我局的内外服务网络系统及日常办公设备，对局政府网站、英文网站版面进行客户需求导向设计，充分发挥外经贸网站公共信息服务的作用。要完善信息发布机制，及时向公众发布国家政策、行业资讯，办事指南等政策信息，确保网站及其内容易查、易懂和及时更新。要建立市外经贸形势分析例会制度，加强对外经贸运行和产业发展状况的跟踪分析，对事关发展大局的重大问题，以及企业发展中遇到的苗头性、趋向性问题，及时召开例会进行研究分析，提出有针对性的措施建议，为企业及时把握宏观经济形势和产业态势提供信息服务。
　　3.做好政策扶持服务。各业务处室要围绕“三促进一保持”，深入基层、企业，就招商引资、市场开拓、经济技术合作等课题加强调查研究，及时制订促进广州外经贸发展的政策措施。要用好用活各外经贸发展专项资金，充分发挥其扶持、引导作用。针对外商和企业关心的热点问题，要主动送政策到基层、到企业，主动了解并切实解决外商和企业在投资和生产经营当中遇到的疑难问题。要采取定期举办法规政策说明会、外商对话会、领导接访日、网上问题解答、专题咨询日、上门走访、问卷调查、座谈会等灵活多样的形式，扩大政策知晓面，提高政策效应，帮助基层、企业用好用活政策。

第 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 页 共[7]页