长沙市物价局关于深入开展“价格服务进万家”活动的通知
（长价法〔2009〕156号）
各区、县（市）物价局：
全面开展“价格服务进万家”活动是2009年我市价格工作的重点工作之一。根据省局湘价检〔2009〕64号《
湖南省物价局关于在全省深入开展价格公共服务工作的通知》要求，进一步搞好价格服务进万家活动，现就有关事项通知如下：
一、开展“价格服务进万家”活动，就是通过开展价格服务“八进”，即进社区、进农村、进企业、进校园、进医院、进景区、进商店、进市场工作，在全市建立健全覆盖社区、农村、企业、学校、医院、商场、景区、市场等各个领域的价格公共服务网络，为广大民众提供价格政策、价格咨询、价格维权、成本信息等价格服务，尽最大努力解决群众最关心、最直接、最现实的价费问题，保障国家价格法律、法规和各项政策得以贯彻落实，同时保障群众在价格方面的知情权、参与权、监督权与投诉权，切实维护广大消费者的价格权益。
二、各区、县（市）价格主管部门一定要统一思想，提高认识，要成立工作领导小组，明确主管物价工作的副局长专门抓好这项工作，责任落实到人，制定工作方案，明确目标责任和时间进度，举全局之力搞好这项工作。要把开展“价格服务进万家”活动作为评比先进单位和年度总结考评的重要内容，实行目标考核管理。要不断总结和探索价格公共服务的形式和途径，把开展“价格服务进万家”活动与价格诚信建设、与基层价格监督网络建设、与完善价费管理和价格行政执法、与改进机关作风和建设服务型政府结合起来，统筹规划和安排。要充分发挥典型的示范带头作用，活动初期要有计划地创建一批服务示范点，通过试点和树立典型，积累经验，探索服务形式，完善服务制度。各区、县（市）物价部门要积极争取当地党委、政府和宣传、财政等部门的支持，同时根据价格服务进万家各项工作的需要，积极争取民政、教育、卫生、工商、旅游、农业、商务和行业主管部门，特别是街道办、居委会、乡（镇）、村委会的支持和配合，充分发挥价格监督服务站、价格监督服务员、企业物价员的作用，全面推进 “价格服务进万家”活动的深入开展。
三、各区、县（市）物价局要根据长价法〔2009〕111、117号文件的安排和要求，加强与省、市局相关牵头单位联系配合，认真抓好本地区价格服务进社区、进农村、进企业、进校园、进医院、进景区、进商店、进市场工作。“价格服务进万家”活动市局的总牵头单位是法规处，市局各分项牵头单位为：价格服务进社区由法规处牵头、进商场由价格监督检查局牵头，价格服务进农村由成本队牵头，价格服务进企业由商品价格处牵头，价格服务进学校由收费处牵头，价格服务进医院和价格服务进景区由服务价格处牵头，价格服务进市场由价格监测中心牵头。6月份，各区、县（市）要落实价格服务“八进”示范点工作，每项服务至少要有1-2个示范点，通过以点带面的形式，用3-5年的时间，全面推进“价格服务进万家”活动。结合省局的工作进度安排，7月，市局将对各区、县（市）开展“价格服务进万家”活动的情况进行督查。各区、县（市）要及时向市局报告开展“价格服务进万家”活动的实施方案、工作情况、经验总结和出现的问题。
