四、加快网上注册登记系统开发
由信息中心牵头，注册处、外资处配合，抓紧在今年内完成网上智能注册登记系统开发和使用工作。一是6月1日起推行企业名称自助登记和网上登记。为企业提供网上名称预查预核、企业名称自选、自助查询、免费提供企业登记公告等政务公开服务。二是6月底前完成新版内资登记注册系统的测试、用户培训和上线启用工作。三是10月1日起，试点推行内资企业网上登记，将内资企业网上登记功能纳入我局外网一站式服务大厅项目。
五、进一步改进注册大厅政务公开
由办公室牵头，注册处、外资处、广告处、财务处负责重新梳理办事事项、办事指南，公布办事依据、条件、标准、程序、时限和收费依据、收费标准等办事事项。协调市政务管理办公室在工商注册大厅配置3-4台触摸屏，用于公开工商法律法规、办事指引等政务公开事项；设置填写台，将常用的表格式样压放在玻璃板下，供办事群众参考和填写。信息中心负责改进红盾网上政务公开栏目的设计，方便群众一目了然容易操作。
六、解决工商登记咨询电话难打的问题
根据市政务管理办公室关于一个单位只能设置对外一个咨询电话的要求，由办公室负责对现有咨询电话进行改造，确保咨询电话能正常使用。同时，要逐步增加 12315电话咨询注册登记业务的功能，即由12315工作人员负责解答群众有关问题，或引导进入相应网络查询相关资料。此项工作由信息中心负责设计平台，注册处、外资处负责提供资料，12315负责加强人员培训并具体操作。
七、加强人员素质培训
以学习工商登记管理业务知识为主，加强窗口人员业务素质的教育培训，特别突出专业技能、实践经验的教育培训，着力提高解决实际问题的本领，切实提高窗口人员的服务质量、服务意识和服务效率。
注册处、外资处要对窗口及各分局提出的业务性问题，及时汇集，认真研讨，形成业务指导意见，及时解决亟待处理的各种业务疑难问题，以达到全系统注册窗口登记标准统一，口径一致。
八、加快行政效能电子监察
工作人员要加强工作责任心，提高办事效能，确保在规定的时限内办结。因需补充资料等特殊原因不能在规定时限内办结时，该“挂起”的要及时“挂起”，每周五下午下班前每个工作人员自查是否有需要“挂起”的事项，以免出现不必要的黄灯或红灯警示。
