（六）完善各项工作制度。
按照科学化、规范化、标准化的要求，结合部门、单位职能和业务特点，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度，逐步形成完善的机关效能制度体系。制度建设要注重系统性、针对性和可操作性，贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。
三、切实加强效能监察工作
（一）建立行政效能监督检查机制。各级监察机关采取明查暗访、定期或不定期督查、全面检查和个别抽查等方式，对行政机关及其工作人员履行职责的质量、效率及效果的情况实施综合效能监察，及时发现问题，督促整改。对自治区党委、政府的重大决策部署和重点工作任务，以及群众反映强烈的突出问题，有针对性的实施专项效能监察。聘请特邀监察员，适时组织开展民主评议、社会评议，增强监督合力和实效。
今年要深化对
《行政许可法》贯彻执行情况的监督检查，强化对中央扩大内需、促进经济增长政策措施落实情况、环保项目评审、安全生产监督、建设工程管理、土地和矿产资源管理、食品药品监管等审批权、评审权、执法权的监督，重点检查行政许可的实施和许可后监管环节，坚决纠正“重审批、轻监管”等问题。对监督检查中发现的问题，通过下发监察建议书、监察决定书等形式，及时予以制止和纠正，依法处理行政过错行为。加强对领导干部作风建设情况的监督检查，及时发现和解决领导干部在作风方面的苗头性、倾向性问题。继续开展对行政执法责任制执行情况的监督检查，推进规范行政裁量权工作，强化行政执法责任追究，推动行政执法责任制落实。
（二）推动自治区行政服务中心和公共资源交易中心（以下简称“两个中心”）建设。按照建设服务型政府的要求，进一步规范行政审批和公共资源交易行为，实现“阳光审批”和“阳光交易”，提高政府工作的透明度和公信力。加快推进自治区“两个中心”建设的前期准备工作，提高公共服务水平。
（三）建立行政效能投诉工作机制。各级监察机关要积极创造条件，加快设立效能投诉中心，努力建立效能投诉工作长效机制。充分发挥效能投诉中心的监督作用，进一步拓宽投诉受理渠道，规范投诉办理程序，按照“分级负责、归口办理”的原则，采取自办、转办、督办等形式，及时受理、核查行政效能投诉，严肃查处行政不作为和乱作为等问题，促进机关作风的转变，提高服务质量和工作效率。各级监察机关要加强对行政效能投诉问题的综合分析，针对监察对象在行政效能方面存在的问题，提出相应的对策建议，督促行政机关加强监督管理和制度建设。
