4、制度建设（15分）。全年工作有计划、有目标；工作人员职责、分工明确，全部推行持证上岗，挂牌服务；建立并落实学习宣传、党风廉政、值班考勤、档案管理、岗位职责、目标责任、工作纪律、办事规程、服务承诺、执法监察、来信来访、责任追究、考核奖惩、首接责任制、案件报告、信息交流、阅办单（承办单）等“十七项制度”；各项规章制度按照县市区统一标准制定、制作、上墙、实施；实行政务公开，通过设置公告栏、召开会议、印发材料、网上公开等形式，将有关规定、办事程序、报批事项、收费项目、收费标准、服务承诺、举报电话等群众应当知晓的事项全部公开，接受群众监督；实行窗口办文，制作办事指南，落实首问负责制，为群众办事提供方便。
　　5、廉政行风（10分）。遵守党和国家的法律、法规和廉洁自律各项规定，确保廉洁勤政；按照市局建设“三个文明”、构建“三个和谐”的总体要求，不断加强行风建设，高效管理，优质服务，真正做到让组织放心，让群众满意。严格落实考勤和值班制度，杜绝脱岗现象，投诉电话保证24小时有人接听。
　　6、档案管理（5分）。切实加强档案管理，达到省二级以上标准；设立相应的档案工作机构，配备相应的档案工作人员；档案工作制度健全，基础设施配套；档案管理规范，能满足各项工作需要。
　　7、社会群众满意度（5分）。积极为当地党委、政府中心工作提供优质服务，主动与相关单位、部门搞好协调配合，工作关系理顺，党委政府满意；服务对象满意，群众认可。
　　8、工作创新（5分）。当年荣获县级以上工作创新成果；获得县级以上表彰奖励。

　　（二）评定标准
　　1、五星级标准：
　　（1）量化评定得分100分；
　　（2）达到省厅规范化建设标准；
　　（3）近3年被评为市级以上文明单位；
　　（4）档案管理达到省一级以上标准。
　　2、四星级标准：
　　（1）量化评定得分90分以上；
　　（2）达到省厅规范化建设标准；
　　（3）近3年被评为县级以上文明单位；
　　（4）档案管理达到省一级以上标准。
　　3、三星级标准：
　　（1）量化评定得分80分以上；
　　（2）达到省厅规范化建设标准；
　　（3）近3年被评为县级以上文明单位；
　　（4）档案管理达到省一级以上标准。
　　4、二星级标准：
　　（1）量化评定得分70分以上；
　　（2）达到省厅规范化建设标准；

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