各项规章制度以县市区为单位做到“四个统一”：统一制度制定，统一制作规格，统一位置上墙，统一监督实施。
第二十五条 实行政务公开，通过设置公告栏、召开会议、印发材料、网上公开等形式，将有关规定、办事程序、报批事项、收费项目标准、服务承诺、举报电话等群众应当知晓的事项全部公开，接受群众监督。
第二十六条 全部推行持证上岗，挂牌服务。
第二十七条 实行窗口办文，制作办事指南，落实首问负责制，为群众办事提供方便。
第二十八条 切实做好信访工作，做到随访随接。每月10日为所长接访日，所长每周至少安排一个接访日，集中处理信访有关问题。
第六章 监督考核
第二十九条 各县市区国土资源局按照市局制定的考核办法和标准，结合本地实际进一步细化、量化，确保监督考核到位。
第三十条 落实考勤和值班制度，杜绝空岗、脱岗现象，投诉电话保证24小时有人接听。
第三十一条 县市区国土资源局加强监督检查，确保规范化建设工作的进度和质量，并将任务完成情况纳入全年考核的重要内容。凡逾期不达标的不能评为先进单位，主要责任人不能评为先进个人。
第三十二条 市局监察室对国土资源所的工作情况进行监督检查，问题严重的予以通报批评，应该追究责任的追究有关人员的责任。
第三十三条 各县市区在全面推进的基础上，重点培养，树立样板，指导和带动面上的工作，全面推进国土资源基层基础工作，努力完成规范化建设目标任务。
市局将定期推选先进典型，适时召开现场会，推广好的做法和先进经验。每年组织一次评选活动，表彰一批先进国土资源所和优秀工作人员。
第七章 附则
第三十四条 各县市区局可参照本办法，制定具体的实施办法，并报市局备案。
