项 目

考 核 标 准

分值

评 分 标 准

得分

基

本

情

况

（50分）

1、创建基础：有青年文明号创建活动领导小组，党政一把手任组长；有明确的创建主题、口号；活动经费有保障；35周岁以下青年比例50％以上；创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁；工作台帐齐全，每年组织争创集体成员开展不少于2次的学习教育活动；服务卡规范，创建以来，每年获得各类荣誉称号的先进青年应不少于1人，承诺服务和便民服务措施，有特约监察（督）员，佩戴胸牌上岗，团员应有团徽

10分

无领导小组扣3分，无党政一把手任组长扣2分，无创建主题扣2分，无创建口号扣1.5

分，经费无保障扣3.0分，台帐不全扣2－4分，创建集体负责人年龄不符扣3分，其他条目酌情扣1－2分。

2、管理机制：有明确的管理制度和考核奖惩制度，定期检查、总结；岗位有标准，活动有规范，工作有目标，定期有考核，在醒目位置设有各级监督电话及意见箱（簿）

10分

无管理制度扣5分，无奖惩制度扣3分，无定期检查、总结扣2分，无奖励经费扣3分，无意见反馈途径扣3分，意见突出的扣3－5分，监督电话及意见箱运行故障扣1－3分。

3、创建目标：有明确的创建目标和服务承诺，并列出完成时间表。35周岁以下青年撰写并发表在市地级以上刊物上的论文，每年人均

0.3篇以上（等同指标：每年35岁以下青年业务学习时间不低于200天×集体人数×5％，院内学习及继续教育时间打五折计入）

10分

无目标和完成时间表扣2分，目标和服务承诺不切实际扣2～3分，论文不达标按比例扣分（共5分）。

4、创建措施：为实现创建目标和兑现承诺，采取具体的措施。学术气氛浓厚，青年职工年培训率≥15％，青年业务骨干每年外出交流活动不少于1次/人，本集体至少有一名院、市、省等相应级别“青年岗位能手”

20分

措施不具体，酌情扣2～3分，无定期检查、总结扣2分，无监督措施扣2分，交流学习少于3次扣2分，无青年岗位能手扣5分，对应的差一级扣2分（即评省级号只有市级能手）。

特

色

优

势

（50分）

1、特色服务：开展独创性的特色服务活动，成效显著。每年不少于4次参与（或合作）各类公益活动

30分

开展一项特色活动并取得明显效果加8～10分，效果一般加5～8分，效果不明显加2～3分，未落实或未取得成效不加分，公益活动占4分

2、患者满意度明显提高，得到较多病人表扬信、锦旗。每年进行一次50人以上的服务对象满意率测评活动，满意率不低于85%

10分

得到一封表扬信或一面锦旗加0.5分（加至5分为止），未得不加分；满意度测评合格加5分

3、集体或个人受到上级党政部门的表彰，或受到新闻媒介的宣传表扬。年度内在省级以上正式报刊发表或在电台、电视台播出的本集体或个人先进事迹文章或宣传不少于1篇（次）

10分

受到一次表彰或一次宣传表扬加1分，未受到表彰或宣传表扬不给分；先进事迹宣传一次加2分，加满为止。

加分

项目

1、经常性开展技能竞赛、岗位练

兵、业务培训等（每年不少于2次）

2、实施创新创效活动和争优活动。每年至少有1项

3、省市重点学科

4、创建动态链接单位网站

5、医护比

6、提高全员积极性的奖惩机制

1－2项目酌情给1－2分；国家级重点学科加5分，省重点加3分，市级加1分；创建工作网站加3分；医护比符合《护理条例》加3分；科室评级挂钩或奖金系数倾斜加5分。

一票否决项目

1、年龄不符要求

2、满意度不达标

3、争创期间投诉＞2次（经证实）

4、出现医疗事故（管理部门在册）

评 委 意 见

评委签名：

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