（三）协商处理的举报件。应在举报人、被举报人自愿协商解决的原则下，由举报人、被举报人达成协商解决协议并予以执行，同时提供协商解决的必要证据资料。
（四）调解处理的举报件。举报人所反映的事项缺乏法律支持或政策不明确，且情节轻微、合理成份较大，难以定性处理的，可在合法、公平、公正、自愿的原则下进行调解处理。调解中应调查、核实相关情况，向双方当事人阐明价格法律法规、政策和规章，形成书面调解意见，由双方当事人签字认可并履行。
（五）价格举报的办理时限
1、一般价格举报案件，严格按照一周内办结的要求，情况特殊和复杂的举报案件，经领导批准可以延期，但最高不超过30日办结。
2、对政府信箱、市长公开电话转办件，要严格按照5个工作日内办结的规定；情况比较复杂、政策不衔接、涉及面广按规定时间难以办结的，经领导批准，可适当延期，但应及时办理过程件，办理过程件不能视为案件办结，承办科（室）应继续办理，直至办结，时限最长不超过5个工作日。办理过程中，应提前一个工作日撰写好处理结果及反馈意见初稿，待领导批示后按规定时间上报。
四、价格举报的回复
对上级部门交办、有关部门转办和直接办理的举报件，均应视情按规定程序回复，举报人要求书面回复的，应予书面答复。
（一）对于署实名进行价格举报并要求回复结果的，应在结案前3个工作日内采取口头或书面形式将查办结果告知举报人；
（二）上级交办、其他部门转办的举报件，除按规定向举报人反馈外，还应向上级部门、转办部门进行书面报告，内容包括案件办理日期、违法事实、政策依据，违法定性、处理结果，意见建议、举报人对处理结果的满意程度等；
（三）直接办理的举报件，应当在案件规定办结3日内将办理结果及时告知举报人，情况复杂，经批准可以适当延长办理期限，并告知举报人延期理由，举报人对办理过程、事实认定要求公开的应予公开。
五、价格举报的销案
（一）被举报人违法行为轻微，依法可以不予行政处罚，不给予行政处罚的；
（二）违法事实不成立，不得给予行政处罚的；
（三）举报人提供的举报材料不真实，故意捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人的；
（四）举报人无理纠缠、侮辱、殴打、威胁举报工作人员，影响国家机关正常工作秩序，致使无法受理的；
