四、加快人才引进培养，构筑服务外包人才洼地
（十）加大服务人才培养力度。2009年，我市计划培训服务外包人才1万人。围绕这个目标，整合现有服务外包人才培训资源，大力支持和鼓励骨干培训机构发展壮大。建立多元化、多层次人才教育培养体系，围绕我市服务外包的发展需要，引导大中专院校和其他社会专业培训机构合理设立课程，创新培训方式，增强人才培训的针对性和实效性。支持企业开展新员工岗前培训及人才定制、人才资质、国际认证、相关法律、行业标准和知识产权的培训。
（十一）探索新型人才培育模式。积极吸引境内外知名的培训机构来昌实施服务外包人才培训项目，扩大人才培训规模，提升培训质量。鼓励跨国公司利用在人力资源培养方面的经验优势，独立或与教育机构合作创办人才培训机构。积极推进与境内外教育培训资源发达的城市建立服务外包人才联合培养机制。整合高校相关学科资源，设立服务外包研究方向。加快建设国际贸易、国际金融、企业管理、设计艺术、计算机软件开发与应用、医药、外语等一批高水平学科，为服务外包产业提供智力支持。
（十二）加强服务外包人才引进和管理。加大引进境内、外优秀人才力度，优化人才结构，重点引进产业发展所需的高端人才和复合型人才。放宽人才引进条件，开辟人才引进“绿色通道”，为服务外包企业引进急需紧缺人才提供高效、便捷的服务。建立服务外包人才管理和保护体系，规范人才市场，发挥市场在人才资源配置中的基础性作用。
（十三）加大对培养服务外包人才的资金支持。加大人才培训资金投入，重点支持软件开发外包人才、研发设计外包人才、创意产业外包人才和金融服务外包人才的培训，重点支持大型机开发工程师、嵌入式软件工程师、电信工程服务、C＋＋软件工程师、JAVA软件工程师、动漫游戏开发工程师、对日及欧美软件工程师等人才的培训，重点支持企业新入职员工培训中的软件工程师、高级项目经理的培训等。
五、完善配套服务，营造服务外包发展良好环境
（十四）建立联席会议制度。市服务外包工作领导小组定期召开联席会议，市外经贸委、发改委、教育局、科技局（知识产权局）、市台办、财政局、人事局、劳动保障局、工商局、国税局、地税局、统计局、信息办、金融办及国家外汇管理局南昌市分局、南昌海关、南昌高新区管委会等部门和单位负责同志参加，联席会议的职责是研究制定全市服务外包发展规划，协调解决服务外包发展中的重大问题。
