按照突发性事件的性质、规模和危害程度，突发性事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。
4.1 特别重大突发性事件（I级）
有下列情况之一的，为特别重大突发性事件（Ⅰ级）：
（1）发生500人以上大规模出租汽车行业罢工或停运、交通严重堵塞，冲击、围攻党政军机关和要害部门的事件；
（2）其他需要作为特别重大突发性事件（Ⅰ级）对待的事件。
4.2 重大突发性事件（Ⅱ级）
有下列情况之一的，为重大突发性事件（Ⅱ级）：
（1）发生499人以下、100人以上出租汽车行业聚众围堵、冲击党政机关要害部门，堵塞交通，集体罢工或停运的事件；
（2）其他需要作为重大突发性事件（Ⅱ级）对待的事件。
4.3 较大突发性事件（Ⅲ级）
有下列情况之一的，为较大突发性事件（Ⅲ级）：
（1）两个以上县（市）出租汽车行业发生集体罢工或停运、交通严重堵塞，冲击、围攻党政军机关和要害部门的事件；
（2）发生99人以下、50人以上出租汽车行业集体罢工或停运的事件；
（3）其他需要作为较大突发性事件（Ⅲ级）对待的事件。
4.4 一般突发性事件（Ⅳ级）
有下列情况之一的，为一般突发性事件（Ⅳ级）：
（1）一个县（市）出租汽车行业发生非法集会、游行示威，上访请愿、罢工或停运的事件；
（2）发生49人以下、10人以上出租汽车行业非法集会、游行、示威，罢工或停运的事件；
（3）其他需要作为一般突发性事件（Ⅳ级）对待的事件。
5 应急响应
突发性事件发生后，根据突发性事件等级，应急工作指挥机构要及时启动相应级别的应急预案，实行24小时值班制度，保证联络畅通，统一指挥、指导各地各部门开展应急处置工作。
5.1 信息报告
突发性事件信息的发布，由应急工作指挥机构通过通讯、信息网络等方式进行。突发性事件信息包括事件情况、应急级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。
