各中标流通企业要严格执行家电下乡政策和规定,搞好家电下乡销售、服务网络建设,保证诚信经营、货源充足、服务到位。要积极配合宣传、商务、财政等部门搞好家电下乡宣传工作。
(一)建立机构,制定方案。要建立由企业主要负责人挂帅的家电下乡工作领导班子,落实工作机构和人员,制定具体操作方案,做到高效运转。
(二)加快网络建设。中标流通企业要加快推进市、镇级家电销售网点建设,有条件的可延伸到村。做到方便农民购买,就近维修。
要求:以直营、加盟、授权的形式设立镇级销售服务网点;镇级的销售服务网点,要强化二次配送能力,保证配送覆盖所有村。
(三)履行网点备案和责任书手续。中标流通企业要到销售网点所在地市商务局进行网点备案,并与市商务局签订《海南省三亚市家电下乡中标流通企业销售服务责任书》。
(四)规范网点设置。凡经备案的销售网点,要在明显位置悬挂商务部、财政部统一制定的家电下乡销售门店标识;应尽可能保持连锁经营的统一风格。
(五)做好宣传工作。备案的销售服务网点在全市家电下乡工作正式启动销售前,应在备案网点张贴企业盖章的《海南省三亚市家电下乡中标流通企业销售服务承诺书》和家电下乡宣传告示,告示内容包括:本企业或本网点销售的补贴类家电品种、型号、价格和每户限购数量等。
(六)规范促销行为。中标流通企业要认真执行商务部《
零售商促销行为管理办法》,以丰富多样的形式搞好促销活动,但不得变相提价销售。
(七)搞好销售服务。
1、各销售网点要有导购人员向农民讲解购买补贴类家电产品的注意事项。
2、开填票据。要准确开填税务发票并提交随机标识卡。开填发票可以一人一票多品,但不得多人(多户)共用一张发票。发票除完整清晰填写品名、规格型号、价格、购买日期等外,还须在右上角清晰工整注明购买人姓名、身份证号码、产品标识卡号码(一票多品均须填写),并及时将标识卡号码及产品生产编号录入家电下乡信息管理系统。
3、先退补贴后退货。
对符合“三包”规定的家电下乡产品要求退货的,要按照先退补贴后退货的程序办理。
对未申报补贴的,直接办理退货。办理退货时,要登录退货信息,收回并销毁产品标识卡。