上海市质量技术监督局关于发布上海市地方标准《银行业窗口服务质量规范》的通知
（沪质技监标〔2009〕281号）

各有关单位：

　　上海市地方标准《银行业窗口服务质量规范》经我局审查批准，现予以发布。

　　标准编号、名称如下：

　　DB31/T446-2009　《银行业窗口服务质量规范》

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