无锡市轨道交通建设突发事故情况传报流程图见附件9.2。
4.3.3 紧急处置
（1）发生Ⅰ级、Ⅱ级突发事故，指挥部办公室接报后，应第一时间向指挥部报告，指挥部批准启动应急预案，通知各个专业的负责人；同时派员迅速赶赴现场，成立现场指挥部；会同有关部门进行抢险救援工作和现场保护，最大限度的减小人员伤亡和财产损失；及时向上级应急指挥机构报告。
（2）发生Ⅲ级突发事故，指挥部办公室接报后，应及时向指挥部报告，同时指挥部批准启动应急预案，组织相关单位积极开展应急工作，减小危害，保障工程安全。
（3）发生Ⅳ级突发事故，启动建设单位应急预案。指挥部办公室接报后，应及时向指挥部报告，必要时指挥部依据实际情况批准启动本应急预案，组织相关单位积极开展应急工作，减小危害，保障工程安全。
无锡市轨道交通建设突发事故响应处置流程图见附件9.3。
4.4 信息发布
指挥部组织对轨道交通突发事故和应急响应的信息发布实行统一、快速、有序、规范的管理。
4.5 应急结束
按照“谁启动、谁结束”的原则，各级应急预案由各级应急指挥机构决定应急结束。本级应急预案由市轨道交通建设应急指挥部决定应急结束。
5 应急保障
5.1 抢险队伍保障
抢险队伍依靠以公安、消防、医疗卫生、施工单位等为主的基本抢险队伍，以环保、交通、防汛、工程建设、轨道抢险等为重点各专业救灾队伍，并以军分区、市武警支队为补充力量的应急队伍保障体系。
5.2 医疗卫生保障
市卫生部门负责轨道交通建设突发事故的医疗卫生保障工作。医疗救护队伍在应急工作中采取有效措施，最大限度地防止人员伤情恶化，降低死亡率，并按照现场抢救、院前急救、专科医救的不同环节和实际需要组织实施应急救护。
5.3 物资保障
市轨道办/轨道公司作为无锡市轨道交通建设工程的执行单位，负责轨道交通建设工程常备抢险物资的购置、保养和调遣使用，以及轨道抢险人员的储备和培训。市轨道办/轨道公司应急救援常备物资和人员的实施办法由市轨道办/轨道公司另行制订并报指挥部领导批准后实行。
各相关单位做好各自抢险物资的准备。
5.4 技术保障
市轨道办/轨道公司要加大对先进救灾技术、装备的应用和推广工作，会同有关单位和专家加强对先进救灾技术和装备的研究，努力满足应急处置的需要。指挥部办公室应当熟悉和掌握应急工作有关的市内外专家基本情况，并建立专家库，以便在需要时能够迅速组成专家组。
