淮南市地税局转发省地税局关于印发《安徽省地方税务系统纳税服务工作推进方案》的通知
（淮地税〔2009〕48号）
局属各单位：
现将省地税局《关于印发安徽省地方税务系统纳税服务工作推进方案的通知》（皖地税〔2009〕32号 ）转发给你们，并提出以下贯彻意见，请一并遵照执行。
一、提高认识，全面加强纳税服务工作
2009年是纳税服务工作的重要一年，省、市局已将该项工作列为重点工作，要实现纳税服务的跨越式发展，加强和提高纳税服务工作非常重要。要围绕“树立理念、夯实基础、优化平台、打造品牌”和建设服务型政府要求，顺应现代税收征管发展潮流，牢固树立创新意识，力争我市纳税服务工作取得突破、有所创新、具有特色。
二、突出重点，认真抓好纳税服务工作推进方案落实
各单位要根据省地税局统一部署，围绕规范“一个大厅”、完善“两个平台”、健全“三个体系”、履行“四项职责”，结合本局实际和现代化分局建设内容，突出重点，序时推进。2009年重点抓好以下几个方面落实：
（一）规范“一个大厅”方面
1、各单位要认真分析本地办税服务厅现状，按照省局规范办税服务厅工作要求，完善功能设施、简化办税流程，提高服务质量。尤其要认真研究“五个统一”工作内容，细致做好本单位办税服务厅的区域布局、窗口整合、设施配置和涉税信息受理、处理工作；继续抓好“一对一”服务制度落实。
责任单位：各地税征管分局；完成时间：4月底前。
2、要完善政务中心地税窗口与地税机关相关部门的协作衔接机制，将“两集中、两到位”落到实处。
责任单位：市局各业务科室，牵头征管科；完成时间：6月底前。
（二）完善“两个平台”方面
市局重点做好：
1、科学设计、整合外部网站栏目，开设办税子网页；修订网站管理办法，进一步明确各主管科室管理职责，及时更新各类政务公开信息内容。
责任单位：市局信息中心、办公室；完成时间：6月底前。
2、进一步规范和提升12366纳税服务热线功能，做好发票真伪鉴别、有奖发票查询功能拓展工作，充分发挥短信服务功能，尤其是期前提醒，期后催报催缴，以及最新税收政策宣传发布等功能。
