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负责单位（部门）：公平交易处、商广处、州地市局、直属分局
（七）以“两个规范性文件”为准则，全力抓好查办各类违法违规案件工作。
（1）进一步强化案件查办工作，确保力度不减。一是明确目标责任，实施定期、定量考核，确保各州（地、市）工商局、各县（分）局直至各工商所案件查办工作目标明确、责任到人。二是加大大要案件的查办力度。三是根据工商行政管理工作重心的转移，重点加强基层工商干部、特别是一线执法办案人员的业务、技能培训，实现工商所一线执法人员全员培训，提升工商所执法办案能力，推进工商所全员办案，力争案件查办工作有突破性进展。
负责单位（部门）：公平交易处、人教处、法规处、州地市局、直属分局
（2）强化举报功能，畅通举报渠道，整合执法力量。依托12315行政执法指挥平台，充分发挥各级12315指挥中心统一指挥、统一受理、统一协调，集中分流、快速反应以及重大案情应急处理等职能，使案件查办真正做到“四分离”，确保案件查办工作严格按照“两个规范性文件”的规定执行，不变通、不走样，无违反规定的行为发生，并通过加强信息化建设，及时对各类市场动态信息进行汇总、整合、分析，建立市场违法行为和重大消费安全隐患的发现机制，推进市场监管关口前移，提高监控市场、预防风险的能力。
负责单位（部门）：12315指挥中心、办公室、州地市局、直属分局
（3）强化法制监督，规范执法行为。一是结合《执法证》换证工作，严格按规定确认执法资格，确保查办案件主体合法；二是强化对案件查办工作的监督检查，并通过严格实行“一案一审”制度，确保查办案件程序合法、处置得当，案件核审率达到100%；三是对“两个规范性文件”的实施情况进行调研，对执行中带有普遍性的问题进行认真研究。在此基础上，对个别条款进行修订，从而使“两个规范性文件”更具针对性和可操作性。
负责单位（部门）：法规处、州地市局、直属分局
（八）以“一会两站”为抓手，抓好消费维权工作。
（1）进一步加强“一会两站”建设工作，积极争取各级地方政府支持。西宁市、海东地区各区、县“一会两站”建设工作纳入乡（镇）政府目标责任考核的比例应达到80%、力争100%，区、县政府财政支持复盖面力争达到100%；海南、海北、海西州各县（市）“一会两站”建设纳入乡（镇）政府目标责任制考核的比例应达到80％、力争达到100%，县级政府财政支持复盖面力争达到100%；青南三州各县“一会两站”建设工作纳入乡（镇）政府目标责任考核的比例应达到70%、力争100%，县级政府财政支持复盖面力争达到100%。州（地、市）、县（区）坚持联席会议制度，全年召开“一会两站”工作领导小组会议不少于2次。
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