六、深化创建优质服务窗口活动，努力提升公共服务水平
加强窗口单位建设是推动人力资源和社会保障事业发展的重要举措，是加强廉政勤政建设和政风行风建设的重要内容。为继续深化创建活动，提升窗口单位的管理水平和服务质量，省厅制定了《深化创建优质服务窗口活动的实施意见》，明确创建活动的指导思想、目标、范围、内容、考核方法等。各级各部门要认真落实省委、省政府在“干部作风建设年”活动中提出的“让窗口亮起来”的要求，切实加强组织领导，狠抓工作落实。各市局机构改革后，要迅速理顺职能，尽快建立健全创建活动领导机构，确保工作不间断。各级各部门要在巩固创建成果的基础上，按照活动目标和工作要求，进一步完善设施、改善环境、简化程序、规范行为，下大力抓好软、硬件建设，认真查找窗口部位工作作风、工作效率和服务质量方面存在的问题和不足，采取有效措施认真整改，对损害群众利益的突出问题要坚决纠正，对管理上的漏洞和薄弱环节要通过建立健全制度加以规范。通过创建活动促进各项业务工作开展，以业务工作成效彰显创建活动成果。省厅制定《创建优质服务窗口考核办法》和《考核标准》（另发）。2010年底，省厅对2008至2010年度达到优质服务标准的窗口单位进行考核验收，并向人力资源和社会保障部推荐受表彰的窗口单位。
七、深化机关效能建设，不断优化廉洁高效的政务环境
效能建设关乎政府部门的形象和社会公信力。各级各部门要根据省厅制定的《2009年机关效能建设实施方案》要求，以优化发展环境为主线，以保增长、保民生、保稳定为根本，以转变机关作风、提高工作效率和服务质量，建设廉洁、勤政、务实、高效的行政机关为目标，围绕干部作风建设、行政审批制度改革和各项制度规定落实等方面加强机关效能建设。要认真落实和省纪委、省委组织部、省监察厅和我厅联合下发的《关于狠刹不良风气的规定》、《河北省行政机关首问首办负责制度（试行）》、《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》等制度规定，强化纪律意识、宗旨意识、责任意识和服务意识。要全面实施处（室）务会议制度，加强政务大厅的建设和管理，大力推进网上许可、网上审批和电子监察，不断提速工作过程，提高办事效率。年内厅机关要组织一至两次《处务会议纪要》和《廉洁自律手册》展评。要严格绩效考评，厅效能办会同人事处制定绩效考评办法，推行绩效考评制度。各级各部门要结合自身实际，研究制定具体的落实方案，提升执行力和公信力。
