（五）建立健全各项规章制度

　　牢固树立用制度管权、用制度管事、用制度管人的理念，建立健全和落实机关作风建设长效机制。

　　1、认真落实首问负责制。各单位的窗口工作人员要实行挂牌上岗，对前来办事的单位和个人，做到热情周到、有问必答、负责到底。同时按照市监察局的要求，窗口工作人员在办理任何一项业务，都必须使用“满意度测评系统”，接受群众的监督。（责任部门：各交通行政服务窗口）

　　2、严格执行限时办结制和超时默认制。对面向社会服务对象申办的行政许可事项，必须在法定期限或者本机关承诺的期限内办结。做到急事急办、随到随办、特事特办。情况特殊需超时的，要经局分管领导批准并及时告知审批对象。凡超过规定期限未做出决定的，一律视为同意。（责任部门：各科室、单位）

　　3、完善政务公开制度。通过各种新闻媒体，大力推行政府信息公开，落实政府新闻通气会制度，由局一把手向媒体及时通报社会关注的重大与热点问题，保障公民知情权。同时，应公开的政府交通信息100％在局公众网上公开，方便群众查询和接受社会监督。（责任部门：局办公室，各科室、各单位配合）

　　4、严格实行责任追究制。着力建立完善内部突出问题和重要苗头的预警、化解、处置和责任追究机制。严格落实以部门领导为重点的行政问责制度，加大责任追究力度，提高政府执行力和公信力。（责任部门：人事监察科）

　　（六）积极开展各种惠民实践活动

　　积极探索新形势下密切党群干群关系的有效途径。

　　1、建立“机关融入基层，干部融入群众”的工作机制。机关干部融入到企业和群众之中，开展“多走访、勤调研、常沟通”专题调研走访活动，问政于民、问需于民、问计于民，执政为民，造福人民。（责任部门：各科室、各单位）

　　2、千方百计服务企业，出台各项便民措施。组织开展“献一计、帮一企、解一难”活动，针对与民生相关的交通问题，本着积极为群众办实事、做好事、解难事原则，出台一系列的便民措施，以优良的作风取信于民，促进企业发展。（责任部门：各科室、各单位）

　　（七）加强监督检查

　　加强对落实工作责任的监督检查，坚决查处有令不行、有禁不止和上有政策、下有对策的行为，力戒浮躁浮夸之风；要加强对减少“文山会海”的监督检查，严格控制会议文件的数量、规格和规模，力戒官僚主义、形式主义之风；要加强对服务企业、服务群众、服务基层质量效率的监督检查，力戒不作为和乱作为的“衙门”作风；要加强对厉行节约工作的监督检查，力戒奢侈浪费之风。组织人大代表、政协委员和部门领导开展机关作风专题视察和明查暗访，对发现的问题进行曝光。（责任部门：人事监察科、办公室）

第 [1] [2] [3] [4] 页 共[5]页