沈阳市人民政府办公厅转发市房产局等部门关于成立区域房屋应急维修站实施意见的通知
（沈政办发[2009]21号）
各区、县（市）人民政府，市政府各部门，各直属机构：
经市政府同意，现将市房产局、财政局《关于成立区域房屋应急维修站的实施意见》转发给你们，请认真贯彻落实。
沈阳市人民政府办公厅
二○○九年四月二十日
关于成立区域房屋应急维修站的实施意见
（市房产局、市财政局）
为进一步加强和完善房屋维修管理工作，解决老旧小区“修房难”问题，按照市委、市政府的要求，老旧小区相对集中的地区都要成立房屋应急维修站。为做好此项工作，现提出实施意见如下：
一、区域房屋应急维修站为市场化的服务性企业，其主要职责为，在本地区政府的领导下，负责本辖区内没有实行物业管理的老旧小区房屋的应急维修工作。老旧小区相对较少的地区，可参照本实施意见，或成立区域房屋应急维修站，或采取其他方式做好本地区房屋应急维修工作。
二、房屋应急维修站在接到居民报修后，应立即采取有效措施，排除房屋安全隐患，恢复正常使用功能。主要维修项目：
（一）自用部位维修项目。
1.室内线路故障而引起的停电和漏电；2.室内插座、开关、普通灯具维修；3.室内自用给水管线维修；4.水龙头更换；5.洗手间浴盆下水堵塞疏通；6.洗面盆下水堵塞疏通；7.地漏堵塞疏通；8.大、小便器堵塞疏通；9.卫生间防水维修；10.洗手盆台下防水维修。
（二）共用部位及设施设备维修项目。
1.房屋外墙局部空鼓排险、维修；2.室内上水立杠爆裂抢修； 3.污水管堵塞；4.窨井、化粪池外溢清掏；5.地下给水躺杠爆裂抢修；6.共用电气开关损坏导致停电的抢修。
三、实行“54321”工作准则。“五个一”的服务，即一声问候、一块抹布、一副鞋套、一个胸卡、一次回访。“四个一样”的态度，即生人熟人一样，白天晚上一样，干部群众一样，大修小修一样。“三个必须”的要求，即通讯工具必须24小时开机，抢修人员必须随传随到，抢修工作必须一次完成。“两个不准”的守则，即不准接受住户的吃请，不准接受住户的钱物。“一个牢记心间”的宗旨，即全心全意为住户服务。
