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郑州市家庭服务业管理办法


  (三)服务地点、方式和期限;

  (四)劳动条件;

  (五)人身财产安全保障;

  (六)服务费及支付形式;

  (七)违约责任;

  (八)双方约定的其他事项。

  第二十九条 经营者和消费者应当履行家庭服务合同约定的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  第三十条 经营者有下列情形之一的,消费者可以解除家庭服务合同:

  (一)采用欺诈手段订立合同,可能对消费者造成严重损害的;

  (二)未按合同约定履行义务,经协商后在约定期限内仍不能履行义务的;

  (三)从业人员有偷窃或其他严重违法行为的;

  (四)法律、法规规定的其他情形。

  第三十一条 消费者未按合同约定支付费用或者未如实提供身份证件、家庭住址的,经营者可以解除家庭服务合同。

  第三十二条 消费者、经营者在家庭服务合同履行中发生争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)双方协商;

  (二)请求消费者协会或家庭服务业协会调解;

  (三)向有关行政部门申诉或请求调解;

  (四)根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

第六章 管理与监督

  第三十三条 劳动行政部门应当加强对家庭服务业劳动用工、参加社会保险、促进就业等的监督检查。

  第三十四条 工商行政管理部门应当在其职权范围内及时查处未经登记从事家庭服务经营活动和家庭服务经营活动中的违法行为。

  第三十五条 家庭服务业协会应当加强对会员单位的自律管理,建立行业自律机制,制定行业服务标准,健全各项自律性管理制度,建立行业诚信评估制度。

  家庭服务业协会应当指导、帮助会员改善经营管理,开展行业培训,提供咨询服务,按照有关规定开展行业检查、评比和市场评估,并可向社会公布检查、评比、评估结果。


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