（3）依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，使应对人事考试突发事件的机制、反应程序更加明确规范。
（4）以人为本，减少影响。坚持从维护考生的安全和利益出发，最大限度地防范人事考试突发事件发生，有效降低突发事件造成的危害和影响。
（5）快速反应，协同应对。突发事件发生后，人员要迅速到位，第一时间内作出反应。上下级考试部门之间、考试部门与考点之间、考试部门与其它相关部门之间协调联动，共同解决问题。
1.5 事件分级
本预案所称的突发事件是指影响人事考试正常进行或对人事考试工作造成不良影响的各类突发情况。
各类人事考试突发事件按照其性质、程度、范围和可控性等因素，划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。
1.5.1 Ⅰ级事件
凡出现下列情形之一的，为Ⅰ级事件：
（1）考前试卷（题）及其标准答案失密、泄密，丢失，或在媒体及其他渠道发现考试内容的。
（2）网络报名期间，因数据服务器受攻击或硬盘损坏，导致部分或全部数据记录丢失的。
（3）试卷不能按时运抵考点或大量考生无法按时到达考点参加考试的；监考人员不能按时抵达考场致使考试无法按时开考或推迟的。
（4）考试期间发生考生大规模集体作弊、罢考，围攻、冲击考点等，导致考点秩序混乱，管理失控，正常考试被迫中止的。
（5）计算机考试机房损坏、题库光盘或载有题库的设备被盗、丢失，使考试无法正常进行的。
（6）由于出现突发情况，导致一个以上考点的考试不能正常进行的。
（7）由于地震、台风、火灾、洪水等自然灾害引起的不可预测和抗拒因素或突发大范围治安混乱、恐怖事件、疫情爆发致使考试无法进行的。
（8）考后试卷装订、运送或阅卷过程中出现一个考场以上试卷丢失的。
（9）考试成绩公布出现大量严重错误或大量考生对考试成绩有疑义造成集体上访及投诉的。
（10）其他影响严重的突发事件。
1.5.2 Ⅱ级事件
凡出现下列情形之一的，为Ⅱ级事件：
（1）因命（审）题发生错误，造成严重后果的。
（2）网络报名期间，因数据服务器受攻击或硬盘损坏，导致个别数据记录丢失的。
