中共宣城市委、宣城市人民政府关于印发《宣城市民主考评公共服务单位实施方案》的通知
（宣发[2009]7号）
市直有关单位，宣州区委、区人民政府：
现将《宣城市民主考评公共服务单位实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
2009年2月27日
宣城市民主考评公共服务单位实施方案
为进一步提高我市公共服务单位服务群众、服务基层、服务经济社会发展的水平，营造优质、文明、高效的服务环境，经研究决定，今明两年对市本级（含宣州区）公共服务单位工作进行民主考评。具体实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动科学发展、构建和谐宣城的奋斗目标，进一步优化经济社会发展环境，着力解决公共服务单位存在的服务意识不够强、服务效率不够高、服务质量不够优等突出问题，推进公共服务单位行风建设。
二、基本原则
坚持组织考核和社会评议相结合；坚持边考评边整改，以考评促整改，考评整改相结合；坚持公开、公平、公正，把整改问题、强化服务贯穿于民主考评工作的全过程。
三、组织领导及工作职责
成立市民主考评公共服务单位工作领导组（简称市公共服务单位考评领导组），负责民主考评工作的组织协调、督促检查和指导，下设办公室（简称市公共服务单位考评办），负责民主考评公共服务单位日常工作，办公地点设在市政府纠风办（市纪委监察局机关）。办公室组成人员从领导组成员单位抽调。
四、考评类别和具体单位
本次列入考评的公共服务单位分为八类，计108个单位（详见附表）。
五、考评内容
1、服务内容公开情况；
2、服务收费标准执行情况；
3、服务质量情况；
4、服务效率情况；
5、依法诚信经营情况；
6、投诉办理情况；
7、遵守职业道德情况。
六、考评分值及增减分设置
