3.优化旅游服务质量。积极推进旅游行业诚信建设,制定和完善旅游行业诚信公约、企业标准,建设和开通“旅游诚信网、旅游服务热线”。加大星级宾馆年度复核,定期督查和促进服务质量的提高,加大旅行社年检工作,规范旅行社的服务标准。继续开展评选优秀星级饭店活动,开展评选诚信旅行社活动。开展精神文明创建活动,不断促进旅游行业水平的提升和服务质量的优化。
4.提高旅游工作创新水平。聘请知名人士作为我市旅游发展顾问,加强与中科大、安师大旅游学院的联系,征集一批旅游策划员,建立一支兼职旅游研究员队伍,选定我市旅游发展的前沿课题和热门题材进行专题研究。
附件:
2009年全市旅游重点工作安排
序号
| 工 作 安 排
| 目 标 要 求
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一
| 宏
观
指
导
| 1
| 制订《关于促进旅游企业快速发展的若干意见》
| 加强行政和政策推动,研究和解决旅游景区、星级饭店、旅行社管理中的问题,制订出台相关政策;完善银旅、项目调度制度,扶持旅游企业做大做强。
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2
| 制订《淮南市旅游景区管理暂行办法》
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3
| 完善银旅联系制度,支持旅游企业发展
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4
| 完善市发改委、市旅游局旅游项目调度制度
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5
| 召开全市旅游工作会议
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6
| 召开旅游景区建设会议
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7
| 召开旅行社发展大会
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8
| 召开星级宾馆服务管理会议
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二
| 创建工作
| 9
| 巩固创建中国优秀旅游城市成果
| 巩固创优成果,进一步完善城市现代旅游功能。力争到2009年创建2个省级旅游强县区,10个省级优秀旅游乡镇,培育15个星级农家乐示范点。
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10
| 大力推进旅游强县区、旅游乡镇创建活动
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11
| 推动乡村旅游和“农家乐”示范点创建
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三
| 景区建设
| 12
| 建立市县区旅游招商项目库
| 以项目带动为重点,加快景区的建设步伐。尽快储备一批旅游项目,尽快招商一批旅游项目,尽快开工一批旅游项目。积极推进市博物馆创升国家2A级旅游景区。推进龙湖公园、淮河风情文化园创升国家3A级旅游景区。推进上窑、焦岗湖旅游景区创升国家4A级旅游景区。
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13
| 开展4次旅游招商活动
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14
| 推进八公山旅游综合服务区、地质博物馆开工建设
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15
| 推进茅仙洞淮河风情水上游项目实施
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16
| 推进新四军纪念林陈列馆尽快建成
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17
| 推进高塘湖休闲渔业中心建设
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18
| 推进焦岗湖景区渔家乐风情岛开工建设
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19
| 推进焦岗湖、上窑旅游景区创升国家4A级旅游景区
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四
| 宣传促销
| 20
| 举办第五届中国淮南桃花·草莓节
| 以宣传促销为手段,不断拓展市域或区际客源市场,加大淮南旅游景区、线路的宣传和推介,提高淮南旅游业在省内外的影响力。力争2009年实现旅游总收入20亿元,同比增长20%;旅游接待人数达521万人次,同比增长20%。
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21
| 举办第八届中国淮南八公山旅游节
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22
| 开展“我说淮南山水”新闻奖评选活动
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23
| 在中央电视台《朝闻天下》栏目,开设旅游景区广告
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24
| 开展“淮南旅游主题口号、形象标识”评选活动
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25
| 赴上海、大连、南京、徐州等地开展旅游宣传促销活动
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五
| 区域合作
| 26
| 联手开展合淮旅游宣传、推介、节庆活动
| 积极推进合淮旅游一体化、大八公山区域旅游合作。按照“六统一”方略,尽快实现合淮、大八公山区域旅游景点互补、旅游要素相协调、旅游宣传相一致、旅游市场相对接的目标。
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27
| 研讨编制《合淮区域性旅游发展规划》
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28
| 开通合淮旅游直通车
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29
| 编制一张《合淮旅游地图》,编印一本《合淮旅游自助手册》,摄制一部《合淮旅游风光片》
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30
| 推行合淮、大八公山区域旅游景点门票一票通试点
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六
| 行业管理
| 31
| 制定旅游市场综合整治实施方案
| 加强旅游市场监管,确保我市无重大安全旅游事故、重大旅游投诉发生。加强旅游队伍培训,力争通过3-5年的努力,全市旅游星级饭店、旅行社、A级以上旅游景区高中级管理人员80%以上取得旅游行业岗位培训证书,全市旅游企业从业人员80%以上经过各种专业培训,提高旅游工作创新水平。
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32
| 聘请旅游行风监督员
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33
| 加大旅游从业人员培训
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34
| 聘请知名人士作为我市旅游发展顾问
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35
| 建立一支兼职旅游研究员队伍
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