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山东省卫生厅关于印发开展“深化两好一满意,青年文明号在行动”主题示范活动的意见的通知


  ㈡全面实施阶段(7-11月)

  各市各单位认真组织实施,确保各项示范活动稳步开展。各青年文明号集体及争创集体要按照活动要求,从落实服务承诺,优化服务环境,创新服务方式,提高服务质量,开展便民服务等方面着手,为人民群众提供热情周到的服务。在服务场所内要设立服务投诉台、引导员,重新布置悬挂相关指示牌和办事程序。要从接好每一个电话,接待好每一个客户,说好每一句话,办好每一件事等具体工作做起,开展特色服务、专业化服务、全方位服务,进一步丰富服务内容,提高服务水平,在全社会树立“青年文明号”的良好形象;

  ㈢检查验收阶段(12月)

  从11月开始,省卫生系统创建青年文明号活动领导小组办公室将组织开展检查验收。各市各单位要对照活动意见认真进行自我检查和回顾性总结,确保每一项任务目标落到实处。同时写出书面总结报告,于12月底前报省卫生系统创建青年文明号活动领导小组办公室。我厅将重点对省部属医疗卫生单位开展情况进行检查,检查情况采取适当形式进行通报。

  五、活动要求

  深化“两好一满意”活动是涉及卫生工作全局的一项重要工作。各级“青年文明号”是卫生系统中体现高度职业文明、职业道德、职业技能的先进青年集体,在深化“两好一满意”活动中应起到模范示范作用。各地各单位必须加强领导、精心组织、周密安排,十分认真地抓好各项主题示范活动的落实,确保活动稳步深入开展,达到预期目的。

  ㈠高度重视,加强领导。各地、各单位要把“深化两好一满意,青年文明号在行动”主题示范活动作为全省“两好一满意”活动和青年文明号创建活动的重要内容,思想上高度重视,力量上切实保证,切实加强领导,摆上重要议事日程。要进一步明确责任,主要负责人要亲自抓、负总责,一级抓一级,层层抓落实。要与“两好一满意”活动和各项卫生工作任务一同部署、一同检查、一同落实、一同考核。要继续坚持督导检查贯彻始终的原则,加强对活动开展情况的督导检查,着力解决实际问题,把握活动方向,推动工作落实。

  ㈡精心组织,务求实效。各地、各单位要按照全省统一部署,结合本地、本单位工作实际,制定出具体目标、工作计划、实施措施和奖励方法,唱好地方戏、打好地方牌,创造性地开展主题示范活动,形成工作特色和活动亮点。要讲求实效,力戒形式主义,推动广大青年文明素养和专业能力的提高,促进卫生工作发展。


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