天津市人民政府办公厅转发市对外开放工作协调推动小组办公室拟定的天津市2009年加快开放型经济发展服务月活动方案的通知
（津政办发〔2009〕83号）
各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
市对外开放工作协调推动小组办公室拟定的《天津市2009年加快开放型经济发展服务月活动方案》已经市人民政府同意，现转发给你们，请照此执行。
二○○九年六月一日
天津市2009年加快开放型
经济发展服务月活动方案
为贯彻全市对外开放工作会议精神，积极应对金融危机给企业带来的影响，树立企业发展信心，帮助企业走出困境，市人民政府决定于今年6月在全市集中开展加快开放型经济发展服务月（以下简称服务月）活动，活动由市对外开放工作协调推动小组统一领导，市对外开放办公室和市对内开放办公室（以下统称市开放办）负责组织实施。整体活动方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论、"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照市委、市政府"保增长、渡难关、上水平"的总体要求，以加强服务、提高效能、确保增长为目标，在全市开展以"简化办事程序，提高服务效率"为主题的服务月活动，为企业解难题、办实事，帮助企业克服金融危机带来的不利影响，推进投资环境进一步改善，促进全市经济又好又快发展。
二、活动内容
按照统一组织、分口实施的原则，全市各区县、各部门、各单位分别组织开展活动。主要重点活动内容：
（一）开展"简化办事程序，提高服务效率"主题活动。各区县、各部门、各单位要结合千户企业调查反馈结果，围绕"简化办事程序，提高服务效率"的活动主题，认真查找在办事程序、工作效率、服务水平方面的差距。政府管理部门要进一步简化办事程序，做到该减的程序一律减掉，能缩短时间的一律缩短；大力推行"一审一核、现场审批"，一个部门接件、联合审批等举措；中介机构要围绕简化办事程序，减少办理要件，压缩办理时限，规范收费标准，完善服务机制，提出服务企业、提高办事效率的新措施。
（二）建立长效服务机制。一是设立政策宣讲日。将每年6月6日作为各区县、各部门、各单位集中解读最新政策和法规的宣讲日。今年要将项目用地、提高房地产抵押、减免土地出让收费政策，外贸出口和"走出去"政策，埃及苏伊士经贸合作区项目政策，扶持中小企业贷款融资政策等作为宣传重点，提高企业对政策法规的认知度。二是设立服务接待日。将每年6月16日作为全市集中受理企业投诉、接受企业咨询的服务接待日。今年市人民政府各有关部门要在统一地点受理企业政策咨询，集中帮助企业解决在融资、用地和劳动用工等生产要素配置方面的实际困难。各区县也要集中受理本地区企业的政策咨询和急需解决的问题。各职能部门、执法部门的接待日时间、地点和服务月热线电话要在新闻媒体上对外公布，直接受理全社会的公开投诉和咨询。三是设立市长（区县长）座谈日。将每年6月26日作为市长（区县长）与企业沟通交流的座谈日。今年按照市委、市政府"保增长、渡难关、上水平"的总体要求，要着眼优化和改善发展环境，由分管副市长主持召开内外资企业、中介机构座谈会，集中听取企业的意见，开展现场办公。各区县负责同志也要结合本地区实际，通过召开重点内外资企业座谈会，听取企业意见，解决制约企业发展的实际问题。
