上海市工商行政管理局关于印发《上海市工商行政管理局“倡导服务文明日”集中行动方案》的通知
各分局，市局各处室，各直属单位、学（协）会：
为进一步贯彻落实《上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲要》和《迎世博，讲文明，树新风--“倡导服务文明日”集中行动方案》的要求，推动全市工商部门窗口服务质量、服务水平、服务效率等全面提升，市局迎世博600天行动领导小组决定，2009年3月至2010年4月底期间，每月5日开展“倡导服务文明日”集中行动。请各单位紧密联系工作实际，全力以赴做好迎世博窗口服务工作，深化细化各项工作方案，安排好每月5日的迎世博各项重点工作，为做好窗口服务行业迎世博工作作出应有的贡献。
二ＯＯ九年五月十一日
上海市工商行政管理局
“倡导服务文明日”集中行动方案
一、指导思想
根据市委、市政府和市迎世博600天窗口服务指挥部的要求，围绕“擦亮窗口见行动，服务世博作贡献”的主题，紧密结合工商行政管理的各项职能，以加大政务公开、规范行政行为、提升服务质量为目标，积极开展迎世博各项推进工作和主题宣传活动，努力为上海世博会的成功举办营造良好的窗口服务环境。
二、宣传口号
1．擦亮窗口见行动，服务世博作贡献。
2．迎世博，讲文明，树新风。
3．城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中。
4．精彩世博，文明先行。
5．理解，欢聚，沟通，合作。
6．了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博。
7．美化“窗口”形象，服务世博盛会。
8．当好东道主，奉献世博会。
9．提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
10．微笑源于真诚，优质来源规范。
11．诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
12．你的服务需求，就是我的服务追求。
三、集中行动的时间
确定每月5日为“倡导服务文明日”集中行动日。
四、集中行动的目标
