（三）开展出租汽车驾驶员文明服务活动
保持出租车行业文明创建工作的长效性，关键是提高出租车司机文明创建的积极性、主动性，树立出租车司机行业文明创建主人翁精神。出租车司机要融入社会，融入群众，与群众站在一起，相互沟通、相互包容，想群众所想、急群众所急。
1.广泛宣传和推广省级文明出租车。要教育出租车司机以《省级文明出租车服务规范》为标准约束自己，努力做到：提升服务水平，让出租车司机成为活地图、小导游、服务员，扶老携幼、安放行李；提升服务形象，做到车辆整洁、个人仪容整齐、语言和工作流程规范；提升服务素质，做到诚信守法、不拒载、不绕道、不拼载，主动提供发票、热心公益、忍让礼让。要联合电视、电台、报纸等大众媒体，大力弘扬拾金不昧、救死扶伤、助人为乐、见义勇为的良好风尚。要加强对驾驶员的培训和教育，不断提高守法意识和安全行车水平，提升服务技能。
2.加强文明礼仪教育。各地在继续严格准入培训、强化岗中教育、实行退出机制的基础上，对出租汽车司机开展职业道德教育与文明礼仪教育，督促广大出租汽车司机严格遵守服务规范，保持着装整洁、车容车貌、注意服务礼仪，讲究职业风貌，最终使现代服务理念变成道德准则。
四、实施步骤
在出租汽车行业进一步开展文明创建活动，统筹规划，合理安排时间进度，集中力量，分步实施，分阶段推进。
第一阶段，2009年4月至5月，部署安排、全面启动。制定实施意见，明确具体要求，制定工作目标，确定实施步骤和具体措施；成立组织机构，加强对创建活动的领导，落实各部门责任；营造创建氛围，利用报纸、电视、电台等媒体开展广泛的宣传，营造创建活动的氛围。
第二阶段，2009年6月至10月，全面实施、深入推进，取得阶段性成效。各市要按照《意见》要求，在历年创建经验的基础上，总结经验，拓展创建平台，挖掘创建亮点，采取有效措施，精心组织针对性强、实效性强的特色活动，全面深入开展出租汽车行业文明创建活动。省运管局将联合省广电交通之声等媒体，开展大型主题创建活动，掀起庆祝建国60周年的创建活动高潮。各市还要开展检查督导和调研工作，发掘宣传一批创建活动中涌现出来的先进典型。
第三阶段，2009年11月至2010年2月，总结表彰。对在创建活动中取得优异成绩的单位和个人，各市交通主管部门和总工会要认真总结，组织经验材料，在10月10日前将有关事迹和经验材料报省运管局。
