浙江省A级旅游景区用语用字规范（试行）
根据《
中华人民共和国国家通用语言文字法》《
浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》等法规，特制定浙江省A级旅游景区用语用字规范。
一、用语规范
1．景区内直接面向公众的服务用语，各类会议、展览、大型活动的工作用语，应当以普通话为基本用语。
2．相关人员的普通话水平应当达到相应等级要求：直接面向公众服务的工作人员的普通话水平应当达到三级乙等以上，其中播音员、话务员、解说员、导游员等公共服务岗位人员应当达到二级乙等以上。
以上规定的人员尚未达到相应等级要求的，所在单位应当组织其参加培训，使其逐步达到国家规定的等级要求。
二、用字规范
（一）下列情形应当使用规范汉字：
1.各类名称牌、指示牌、标志牌、招牌、标语（牌）等牌匾用字；
2.各类公文、公务印章、信笺、信封、档案、合同、广告、公务名片、票据、报表、宣传材料等用字；
3.各类报纸、期刊、图书、电子出版物和网络出版物、音像制品等出版物的用字；
4.各类电子屏幕用字；
5.公共场所用字，建筑物及其他设施面向公众的用字；
6.各类名称用字；
7.法律、法规、规章规定应当使用规范汉字的其他情形。
（二）下列情形可以保留、使用繁体字和异体字：
1.文物、古迹；
2.历史名人、革命先烈的手迹；
3.老字号牌匾的原有字迹；
4.已有的题词和招牌的手书字；
5.已注册的商标用字；
6.书法、篆刻等艺术作品用字；
7.涉及港澳台与华侨事务确需使用的情形。
（三）地名标志汉字使用规范
1．地名标志指景区内的行政区域界位、城镇街巷、居民区、楼、院、自然村屯、主要道路和桥梁、纪念地、文物古迹、风景名胜、台、站、港、场和重要自然地理实体等名称标志。
地名标志的汉字使用主要内容包括：标准地名汉字的规范书写形式；标准地名汉语拼音字母的规范拼写形式。
2．汉语地名按《中国地名汉语拼音字母拼写规则（汉语地名部分）》拼写。
