2.按照省委、省政府关于加强机关行政效能建设的有关要求，加快整合县市政府首长热线和政府部门服务热线，建立与“州政府为民服务呼叫中心综合业务系统”互联互通、业务协同的本县市统一的非紧急救助服务系统，回应和满足人民群众多方面的需求；完成加3分。
四、州政府门户网站内容保障 （25分）
州政府门户网站内容保障信息以《
中华人民共和国政府信息公开条例》规定应当主动公开的政府信息内容为准（详见《全州政府信息公开网上填报系统》列举的动态类政府信息项目及内容），完成内容保障工作，计25分（为便于统计，本项按比例换算为300分计算。完成计25分，超额完成合计最高加分不超过50分）。
（一）基本任务 （300分）
1.全年平均每周向州政府门户网站报送信息达到10条（含通过“全州政府信息公开网上填报系统”或者“州政府门户网站内容保障系统”等方式报送的信息）的，计150分。
2.全年平均每周被州政府门户网站采用的报送信息达到5条的，计150分。
（二）加 分
1.全年报送信息条数超过基本任务的，每增加1条、加0.5分，最多加100分；全年采用信息总条数超过基本任务的，每增加1条、加1分，最多加200分。
2.与州政府门户网站共建栏目并维护，一级栏目共建每个60分，二级栏目共建每个30分；新增办事服务项目每个15分。
3.县市人民政府主要负责人参加在线访谈，每次60分；分管负责人参加在线访谈，每次30分。
4.采用网上调查、意见征集，每个5分；采用专题，每个10分；采用约稿信息，每条3分；采用抓取信息，每条0.1分。
5.信息、专题、网上调查等被省政府门户网站采用，每条（个）另加10分。
（三）扣 分
1.全年报送、采用信息条数没有完成基本任务的，按比例扣减相应分值。
2.上报信息时效性，按每周是否都报送了信息的情况进行考核，漏报信息的，按漏报信息的周数占全年总周数的比例扣减相应的分值。
3.上报信息实效，按每周是否都有采用信息的情况进行考核，没有采用信息的，按照没有被采用信息的周数占全年总周数的比例扣减相应的分值。
五、网络安全与运维管理 （10分）
（一）网络、网站运维管理工作机制健全、制度规范，全年没有发生因运维管理工作责任导致的网络中断以及网站没有发生错链、死链现象。（5分）
（二）网络、网站安全基础设施完善，安全策略和应急预案完备，“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的制度健全，确保政府办公业务资源网与电子政务外网、互联网物理隔离，电子政务外网与互联网有效逻辑隔离，全年没有发生失泄密以及恶意篡改等安全责任事故，计5分；发生了一起（次）安全保密责任事故的扣10分。
