成都市人民政府办公厅关于印发2009年成都市政务公开工作要点的通知
（成办函〔2009〕92号）
各区（市）县政府，市政府各部门：
《2009年成都市政务公开工作要点》已经市政府同意，现印发你们，请认真贯彻执行。
二○○九年四月十三日
2009年成都市政务公开工作要点
2009年全市政务公开工作的总体要求是：认真贯彻落实党的十七届三中全会、省委九届六次全会、市委工作会议精神，按照全市深化规范化服务型政府（机关）建设的统一部署，深入推进行政权力公开透明运行、政府信息公开和公共企事业单位办事公开，切实发挥政务公开服务经济社会发展的综合效应，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
一、推进行政权力公开透明运行
（一）推行行政权力网上公开运行。全面清理并规范行政许可、非政府许可审批、行政确认、行政登记、行政给予、行政处罚、行政征收等行政行为，按照编码、名称、法律依据、受理条件、办理程序、承诺期限、办理部门、监督电话等内容进一步完善部门权力清单和行政权力运行流程图，在市政府门户网站、网上政务大厅和部门门户网站同源公开。
（二）实施网络化公开服务。推进部门在线互动平台建设，开辟网上办事窗口，建立外网业务受理和信息反馈、内网事项办理的信息交互机制，建立网上信箱、咨询服务中心、举报与投诉中心、公共信息查询、办事状态和结果查询等窗口，开展网上咨询、查询、投诉、办事、在线交流等服务。
二、贯彻落实《
政府信息公开条例》
（一）全面落实公开内容。围绕中心工作，重点做好灾后恢复重建、扩内需保增长、实施民生工程、行政效能建设、维护社会稳定、基层政务公开等方面的信息公开。加快全市政府信息公开管理系统升级，将公开指南和目录编制范围以及依申请公开、意见投诉受理范围扩大到全市乡镇政府（街道办事处），实现政府信息公开工作统计网上运行。按时发布全市各级政府和部门信息公开工作年度报告，全年新增各类公开信息5万条以上。
（二）进一步完善公开形式。启动并完成市应急新闻中心建设，建立专业调查和舆情研判机制，加强选题，改进方式，进一步增强政府新闻发布的时效性、权威性和针对性。充分利用新闻媒体公开政府信息，及时公布市政府重大决策以及市政府常务会、重要人事任免等信息，增加《成都市人民政府公报》赠送基层和查询点比例，让群众更直接、更便捷地知晓政府工作情况。成立市政府门户网站管理委员会和市政府门户网站管理中心，全面强化“中国成都”面向公民和面向企业的信息公开和在线服务功能，切实发挥政府信息公开第一平台作用。认真做好《成都面对面》政风行风热线工作，组织市级部门和公共企事业单位领导在线解答咨询，受理投诉，增强与人民群众的沟通互动。
（三）加强公开平台建设。加强各级政务服务中心标准化建设，推进全程开放式办公和透明化运行，规范中心查询场所服务和管理，年内实现达标满覆盖，受灾地区结合灾后重建项目同步推进。不断改进各级政府公开信息服务中心（档案馆）工作，充分利用档案资源和公开信息集中的优势，结合群众生产生活需要组织“专题信息公开查询月”活动，不断提高查询利用率和服务满意度。分类开展公共图书馆和政府部门信息公开查询点建设达标活动，明确各类查询点的硬件设施、人员配置和管理服务标准，确保各查询点有效运行，年内全市各级公共图书馆和设有服务（办证）大厅的市级部门查询点必须全部达标。
