常州市人民政府办公室关于印发《关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案》的通知
（常政办发〔2009〕48号）
各辖市、区人民政府，市各委办局，市各公司、直属单位：
经市政府研究同意，现将《关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案》予以印发。请各地各部门密切配合，认真组织实施。
二○○九年四月十日
关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案
为了更加有效地应对国际金融危机，更好地帮助全市外贸企业，转危为机，共克时艰，经市政府研究，决定在全市范围内开展向外贸企业“送政策、送服务”活动。
一、总体要求
全面贯彻落实市委、市政府关于“保增长、调结构、重民生、促发展”和应对国际金融危机的总体要求和对策举措，围绕“帮助企业共渡难关，确保外贸稳定增长”，采取政府部门走进企业现场办公的方式，以“解难题、破制约、优服务”为重点，进一步帮助企业“树信心、保增长、谋发展”，完善部门协作机制，全力创优服务环境，着力构建服务企业的长效机制，推动我市外贸进出口快速发展。
二、活动内容
按照活动的总体要求，重点组织开展以下工作：
（一）走进企业送政策。一是向全市外贸企业发出公开信。由市外经贸、国税、海关、国检等部门联合发出《致全市外贸企业的一封公开信》，进一步表明“服务企业渡难关、扶持企业保增长”、扎实推进“送政策、送服务”活动的责任意识和工作举措，帮助企业分析经济形势，引导企业进一步增强信心。二是向企业赠送政策汇编。迅速将近期国家和省出台的各项外贸扶持政策、市政府《关于保持外贸稳定增长的意见》、促进全市外贸增长10条措施以及市外经贸、国税、海关、国检、外管等部门鼓励扶持政策和业务操作办法等资料汇编成册，发放到全市每一家外贸企业，帮助企业进一步了解、掌握和用足用好相关扶持政策，充分发挥政策效应。三是集中开展外贸政策实务培训。对全市去年出口超500万美元企业，采取“市区联动、集中与分散相结合”的办法，免费开展实务培训，进一步指导企业熟悉政策规定、掌握操作规程，帮助企业顺利开展业务。
（二）破解难题送服务。一是重点跟踪，落实责任。建立由市外经贸、口岸办、财政、劳动保障、金融办、国税、海关、国检、人民银行、供电等部门和单位以及辖市区政府分管领导共同组成的跟踪服务责任制，全面抓好企业服务工作。二是三级联动，深入企业。迅速组织市和辖市区有关部门深入外贸企业，市有关部门重点跟踪服务全市去年出口额1000万美元以上的企业，各辖市区政府重点跟踪服务500-1000万美元企业，各乡镇（街道）政府重点跟踪服务500万美元以下企业，形成市、区、乡镇（街道）“三级联动”，全方位服务出口企业的良好工作氛围。三是现场办公，破解难题。深入走访企业，全面了解企业生产经营、要素保障、政策兑现、劳动就业、市场订单等情况以及全年出口预测，坚持把调查情况与解决问题结合起来，为企业现场答疑、现场指导、现场解决问题，对企业反映的困难和问题，明确专人负责，跟踪服务。能现场解决的要马上办，不能现场解决的要积极主动协调，尽快落实办理，真正做到“问有所答、难有所帮”，切实帮助企业解决实际困难和问题。四是动态监测，及时应对。对市和辖市区重点外贸企业进出口和生产经营情况，实行逐月、逐旬动态调查，及时了解和掌握企业出口订单、出口报关、市场价格、劳动用工、生产用电、资金周转以及各类扶持政策兑现落实情况，及时采取应对措施。
