(三)改进作风,不断提高工作效能。一要履职尽责。全体干部职工要严格按照职责分工,扎实履行好岗位职责,相互协作,密切配合。对工作中越位的要及时归位,对缺位的要及时补位,确保工作不脱节、断档。二要提高办事效率。认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制“三项制度”,树立雷厉风行的工作作风和立说立干、务求实效的工作精神,立足服务政府重点工作,联系自身岗位实际,不断创新工作思路,改进工作方法,增添工作措施,提高工作实效。三要降低办事成本。深入开展节约型机关创建活动,从节约一张纸、一杯水、一度电、一角钱等小事做起,倡导勤俭节约,努力降低行政成本。四要提高工作满意度。把群众满不满意作为办公室工作的出发点和落脚点,服务真心、咨询耐心、回答热心、工作细心、接受监督虚心,来有迎声、问有答声、坐有请声、访有回声、走有送声,不断提高社会各界和广大群众对办公室工作的公信度和满意度,树立好市政府的窗口形象。
三、机制保障
(一)加强学习,提高办公室人员综合素质。切实把提高干部职工政治思想素质、业务知识水平、实际工作能力的工作摆在突出位置抓紧抓好。认真开展学习王瑛同志先进事迹和做“朴实、吃苦、感恩”的巴中人活动,通过组织开展主题教育等方式,引导树立正确的人生观、价值观、事业观、工作观,认真落实“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求。大力开展“学习型科室和单位”创建活动,采取个人自学为主,适当采取集中学习、外派培训等方式,提高办公室工作人员的综合素质。
(二)加强效能建设,提高服务水平。把为民、利民、便民作为办公室工作的立足点,真心诚意地为基层和群众办实事,做到特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办。着力提高办事效率和办事质量,提高服务对象的满意度。紧紧围绕机关行政效能建设、依法行政、服务质量、工作创新等内容,开展“文明优质服务科室(单位)”创建活动,努力提高服务水平。
(三)加强监督考核,构建评价和激励机制。建立完善考核制度,细化考核办法,严格逗硬奖惩。要把改进“三风”、实现“三个提高”纳入办公室内部年终考核的重要依据。要针对科室、单位和工作人员个人日常管理中存在的问题,加强督促检查,对服务不规范、工作效率低、在社会上有违法违纪有违公德等行为,被新闻媒体曝光或社会投诉经查实的,在年终目标考核时不得评选先进,要严格按照“三问”的要求追究当事人和相关领导的责任。