（四）做优服务外包载体。按照“集软件研发、办公、生活、休闲、娱乐于一体”的功能要求，完善所建服务外包园区的生活、居住、交通、金融、教育、医疗、商业、体育、娱乐等配套设施和服务，切实保障集聚园区内企业发展及员工工作、生活需要，把服务外包集聚园区打造成为功能完备、环境优美的高品质工作及生活园区。
三、重点工作
（一）加快推进服务外包人才培训太湖工程
以建设国家级服务外包人才培训中心为目标，加快推进实施“服务外包人才太湖工程”，形成服务外包人才集聚和“蓄水池”效应，为无锡服务外包产业发展提供强劲支撑。
1．成立市服务外包人才培训领导机构。由分管市长担任组长，市外经局、财政局、教育局、人事局、信息办等相关部门主要负责人为成员，领导小组办公室设在市外经局。通过成立领导机构，协调相关政府机构和社会力量，优先向有条件的服务外包人才培训机构配置资源，促进服务外包企业和服务外包人才培训机构的联动发展。
2．吸引服务外包人才来锡发展。坚持“高端人才靠引进、中端人才靠专培、普通人才靠职训”的思路，通过实施“530”计划，大力引进国际服务外包高端人才；通过与国际行业协会及机构的合作，建立无锡国际人才合作交流机制，推进无锡服务外包人才的对外交流，大力引进服务外包软件架构师、项目经理等中端适用人才。
3．引进优质教育和培训资源，尝试创建服务外包人才园区。针对无锡本地培训资源相对缺乏的弱点，积极引进国内外优秀教育资源和培训理念，探索建立专门的、具有广泛培训能力和实训功能的服务外包人才园区，提升无锡服务外包人才的培养能力，提高对服务外包企业的人才供给能力。
4．突出针对大学生的人才实训，全力拓展服务外包人才培训规模。抓紧制定出台吸引和鼓励大学生来无锡就业和实训的扶持政策，吸引全国各地的大学生来无锡就业，参加服务外包人才培训、实训，形成“人才太湖”的蓄水功能；所培养的人才，不仅为无锡当前的服务外包产业发展提供强劲支撑，也为无锡向更高目标攀登提供充裕的人才储备。
（二）加快推进服务外包龙头企业集聚工程
以培育和推进“123计划”企业为主要抓手，加快推进机关、企事业单位服务外包，放开我市服务外包内需市场；鼓励服务外包企业加速扩张，做大做强，并积极开拓高端市场。
