无锡市人民政府关于大力实施服务外包六项工程高起点高标准建设中国服务外包示范城市行动方案的通知
（锡政发〔2009〕95号）
各市（县）和各区人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：
《关于大力实施服务外包六项工程高起点高标准建设中国服务外包示范城市行动方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○九年四月二十二日
关于大力实施服务外包六项工程高起点
高标准建设中国服务外包示范城市行动方案
为有效推动2009年“科技创业和服务外包促进年”活动的全面开展，加快推进我市服务外包产业快速发展，高起点、高标准建设中国服务外包示范城市，确保实现“到2010年服务外包业务总额30亿美元、从业人员20万人”的奋斗目标，特制定如下行动方案：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以国际服务外包产业加快转移为契机，以引进和培育服务外包龙头企业、大力培养服务外包专业人才为关键，积极组织“科技创业和服务外包促进年”活动，大力实施“服务外包六项工程”，妥善组织人才、资金、资源、服务等要素向服务外包产业发展倾斜，推动服务外包产业快速发展，更好地发挥服务外包产业对全市经济社会发展的突破性带动作用，使之成为全市转变发展方式的重要途径、发展现代服务业的重要依托和社会经济发展的重要引擎，努力将无锡打造成为中国服务外包高地和世界服务外包基地。
二、总体目标
（一）做实服务外包产业基础。以实施“123计划”为重点，通过多种形式、多种途径，引导利于服务外包产业发展的各类资源向无锡集聚，加快集聚一批规模较大、影响和示范带动作用明显的国际服务外包及软件出口龙头企业，夯实无锡服务外包产业发展基础。
（二）做大服务外包人才规模。充分发挥现有教育培训载体功能，引进国内外优秀教育资源，强化产业培训联动，通过激励和引导，将无锡发展服务外包对人才的需求转化成服务外包人才培训产业发展的动力，提升服务外包产业人才储备量。
（三）做强服务外包城市品牌。以“中国服务?无锡创造”为总的品牌，高起点、高标准建设无锡中国服务外包示范城市，努力构筑无锡服务外包产业发展的城市品牌、载体品牌、产业品牌、企业品牌和产品品牌，增强服务外包企业的国际竞争力。
