（三）简化办事程序和提高工作效率情况。按照“八项制度”的要求，增加办事透明度，窗口单位实行“一条龙”服务或“一站式”办公，急事急办、特事特办，提高办事效率和服务质量，自觉接受社会各界的监督。
（四）为管理和服务对象办实事情况。及时出台对经济发展环境有重大影响的优惠政策或便民措施，并狠抓落实，务求取得阶段性成果；精心组织、积极参与“改善经济发展环境和行风建设热线”直播节目（以下简称“环境与行风热线”直播节目）、“环境与行风热线回音壁”直播节目和“新闻面对面”直播节目以及“纠风直通车”网站栏目，对企业和群众反映的价格问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落、事事有结果。
（五）纠正和查处损害群众利益和破坏经济发展环境的不正之风问题情况。采取有力措施，加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正解决企业和群众反映强烈的不正之风问题，严肃查处以权谋私、刁难勒卡和“三乱”等行为；认真纠正解决发生在基层的不正之风问题，坚决查处作风粗暴、吃拿卡要和与民争利等行为。
三、方法步骤
（一）制定方案，统一部署。市物价局已制定《全市物价系统2009年开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动实施方案》，并报市纠风办。市物价局监督检查分局要按照市纠风办关于“群众最满意单位评议向基层延伸”的要求，制定本部门“群众最满意基层执法单位评议”活动方案，并于4月10前报市纠风办；各区、县（市）物价局要按照当地纠风部门的要求，联系实际进行动员部署，制定本单位“群众最满意单位评议”活动方案，并于4月中旬报市物价局“群众最满意单位评议”活动办公室。
（二）公开承诺，接受监督。4月上旬，市物价局将通过《哈尔滨日报》、“纠风直通车”网站向社会公开作出承诺。承诺内容主要是本单位在“群众最满意单位评议”活动中重点解决的问题、达到的目标、为优化经济发展环境和为企业群众要办的实事等，并公布举报电话，接受社会各界广泛监督；制定《市物价局2009年参加“环境与行风热线”直播节目工作方案》，做好1月18日物价专场和3月8日（治理教育乱收费专题）、12月20日（纠正医药购销和医疗服务中不正之风专题）现场办公工作，认真解决企业和群众反映的价格问题，努力为企业和群众做好事、办实事、解难事，以实际效果取信于民。市物价局监督检查分局也要根据市纠风办的要求，制定本部门公开承诺的事项，并于4月7日报市纠风办；各区、县（市）物价局也要根据当地纠风部门的要求，通过新闻媒体向社会进行承诺，自觉接受公众监督，并于4月中旬报市物价局“群众最满意单位评议”活动办公室。
