六、完善职能，大力推进价格公共服务
18.改进价格服务方式。（1）围绕保持经济平稳较快增长、扩大内需和促进增收减负，继续深入开展“价格服务进万家”活动，扩大服务面，完善价格和收费公示制度，畅通群众诉求渠道。（责任处室：价格监督检查分局、综合法规处、各业务处室）（2）进一步推进政务公开，加强价格服务绩效考核，构建价格服务长效机制，推动价格服务工作持久开展。（责任处室：综合法规处、各业务处室）（3）修订《合肥市物价局行政服务中心物价窗口提高行政效能规定》，增强窗口办事效能。（责任处室：行政服务中心物价窗口）
19.继续推进价格投诉举报工作。完善价格举报管理信息系统建设，充分发挥系统功能，强化12358价格举报热线与政府12345热线的有机联动。强化重点案件跟踪督办力度，切实提高价格举报案件的办结时效和质量。（责任处室：价格监督检查分局、各业务处室）
20.加强价格信息发布和宣传工作。（1）加强价格政策和信息采编、报送、发布工作。进一步抓好《合肥物价》编报，加强合肥价格信息网站的开发建设，增强网站的服务功能，拓展信息传导渠道。（责任处室：市场价格监测处）（2）办好《物价简报》，围绕社会关注的热点价格问题，多种形式广泛开展宣传活动。（责任处室：综合法规处）
七、夯实基础，全面提升价格工作水平
21.加强干部队伍建设。（1）按照党委、政府的统一部署，深入开展学习实践科学发展观活动。推进文明单位创建工作，切实加强队伍的思想作风和反腐倡廉建设。（责任处室：党总支、办公室）（2）抓好五五普法规划年度计划的组织实施，坚持干部学法律和学业务制度。多形式，分层分批加强价格干部的理论和业务培训，把理论学习和实践摸索紧密结合，不断提高全市物价系统驾驭复杂价格形势，化解突出矛盾的能力。（责任处室：综合法规处、办公室）
22.扎实推进依法行政。依法严格审查规范性文件的出台，落实规范性文件备案登记制度。认真执行行政处罚自由裁量权量化规定。深入开展行政执法案卷评查，加强执法队伍建设，促进规范执法。（责任处室：综合法规处、价格监督检查分局）
23.深入开展调查研究。进一步做好优秀调研成果评选工作。围绕价格工作需要，积极主动开展当前重点价格工作的超前性调查研究，为价格管理和价格改革提供理论支撑。（责任处室：综合法规处）
24.继续推进价格认证工作。加强与编制部门的沟通协调，抓紧落实机构转性工作。积极宣传和充分发挥价格鉴定、价格认证“服务司法、服务政府、服务社会、服务系统”作用，继续拓展价格鉴定、认证业务新领域，进一步规范涉案财产价格鉴定，把价格认证工作提到一个新水平。（责任处室：价格认证中心）
