韶关市人民政府关于表彰我市“行风热线”工作先进单位和先进个人的通报
（韶府[2009]10号）
各县、市、区人民政府，市府直属有关单位：
2005年8月15日由市政府纠风办和市广播电台联合推出“行风热线”栏目开播以来，在市委、市政府高度重视和正确领导下，各县（市、区）和市直各单位主要领导积极参与，带头走进直播室。“行风热线”以“替百姓说话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨，紧贴市委、市政府的中心工作，紧贴社会热点、难点问题，紧贴群众切身利益，充分发挥新闻媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强的特点，积极为百姓排忧解难，想方设法为群众办好事实事，在民众与政府之间架起了一座理解和沟通的桥梁，真正做到了“倾听民声、体察民情、解决民难、凝聚民心、汇集民智、实现民愿、推进民主”。
“行风热线”栏目开播3年多来，共收到群众投诉、意见和建议4713个，其中4534个问题已得到解决或明确回复，办结率达到96%。“行风热线”得到了全市广大人民群众的充分肯定，并涌现出一大批对群众的咨询做到耐心细致、解释到位；对群众的投诉做到及时转办、抓紧处理；对群众的意见建议做到认真研究、合理吸纳的“行风热线”先进单位和先进个人。
为表彰先进，树立典型，进一步深化我市“行风热线”工作，把“行风热线”栏目办好办精，不断推进全市政风行风建设上新台阶，更好地优化我市发展环境，促进全市经济社会又好又快发展。市政府决定对乳源县政府等10个先进单位和张达明等20名先进个人予以通报表彰。希望受表彰的先进单位和先进个人要珍惜荣誉，戒骄戒躁，积极进取，再创佳绩。各地、各部门要以他们为榜样，进一步加强组织领导，保证按时上线。要增强责任感，努力提高政策理论水平和解答问题的能力；要严明工作纪律，进一步落实各项制度，确保群众反映的热点、难点问题能得到及时、圆满的解决，增强“行风热线”栏目的公信力，为加强我市的政风行风建设，将韶关打造成为粤北区域中心城市，争当全省山区科学发展排头兵作出新的更大的贡献。
附件：“行风热线”工作先进单位、先进个人名单
韶关市人民政府
二○○九年一月二十三日
附件：
“行风热线”工作先进单位、先进个人名单
一、先进单位名单
