（三）建立健全政府门户网站市民意见征集平台。市政府门户网站、市政府各部门网站和各区、县级市政府门户网站要进一步优化“政民互动”栏目，建立健全市民意见征集工作机制，围绕政府中心工作和重大工作事项，广泛征集市民群众对政府决策的意见和建议，供各级领导科学决策参考，并及时反馈采纳市民意见和建议的情况。
（四）进一步落实市政府门户网站内容保障机制。市政府各部门，各区、县级市政府要继续完善政府信息公开目录，并根据各自职责分工，及时、规范上报主动公开的信息，及时响应并有效回复市民群众在“依申请公开”、“政府热线”、“业务咨询”等互动栏目提出的咨询、投诉，及时更新办事指南、业务表格等信息，确保市政府门户网站、市政府各部门网站和各区、县级市政府网站以及各办事窗口所发布信息内容一致。
二、加快推进网上审批，进一步提高政府行政效能和公共服务能力
（一）进一步精简行政审批和管理事项。市政府各部门要转变职能，按照职权法定、权责一致的要求，在深化行政审批制度改革的基础上，全面清理行政职权，依法合理确定本部门职责范围和行政权限，尽量精简行政审批和管理事项，规范行政权力的自由裁量权，建立健全行政决策的责任制度。
（二）加快推进网上审批。有行政审批权力的部门要按照行政权力透明运行的要求绘制每一项行政权力运行程序的流程图，明确并公开行使条件、承办岗位、办理时限、监督制约环节、相对人的权利、投诉举报等内容，统一工作标准，优化行政审批程序，明晰服务指引，提高行政效能和公共服务能力，稳步推进网上审批。
（三）加快推进区、县级市政务服务中心建设。各区、县级市政府要根据本地区的实际情况，按照便民、快捷、公开的原则，逐步将涉及企业投资、经营、管理的审批管理部门集中到区、县级市政务服务大厅，为市民和企业提供便捷高效的审批一站式服务。
三、进一步完善政府新闻发布与舆论危机处理的工作机制
（一）进一步健全政府新闻发布机制。进一步完善由市委宣传部统筹指导，市政府新闻办公室（市委外宣办）组织协调，市府办公厅（含市应急办）及各新闻发言人单位协同配合，广州市新闻中心具体实施的广州市政府新闻发布机制。市政府新闻办公室（市委外宣办）要组织好全市重大经济社会发展情况的对外发布。市直各单位及各新闻发言人单位每年要在市新闻中心召开1至2次新闻发布会。
