7、规范行政机关处理群众行政诉求行为。各级行政机关要畅通群众诉求渠道，教育引导群众通过合法的途径、以理性的形式表达自己的意见和诉求，保障遇到困难和问题的群众有地方诉求，以及其诉求得到及时受理和认真负责的妥善处理。坚持以人为本、复议为民，积极运用调解、和解手段化解行政争议，维护社会和谐稳定。强化有关人员的教育培训，提高处理群众行政诉求的能力和水平，提高为群众办实事、办好事的本领。（市信访局、市政府法制办会同市直有关部门、各县＜市、区＞政府负责）
8、加强依法行政知识的学习培训。在继续推行政府常务会议学法、领导干部法制讲座等制度的同时，在各级党校、行政学院主题班，增加依法行政知识的学习内容和课时。加大对政府法制干部的培训力度，通过集中培训、学习交流等多种形式，提高政府法制干部队伍素质，为各级领导推进依法行政当好参谋、助手。（市政府法制办、各县＜市、区＞政府负责）
9、编制贯彻《纲要》的五年规划。在认真总结过去五年推进依法行政工作经验的基础上，分析依法行政工作面临的新形势、新任务、新要求，研究提出今后五年我市贯彻落实《纲要》的总体规划，指导全市各级行政机关进一步做好推进依法行政工作，以确保《纲要》确立的建设法治政府目标的实现。（市政府法制办、市直有关部门负责）
三、保障措施
（一）完善依法行政考评体系。以依法行政年度工作重点为主要内容，确定考评细则，量化评分标准，科学构建依法行政考核指标体系，推动各级政府对依法行政工作进行考评。探索将依法行政考核结果纳入政府及行政机关工作人员绩效考核指标体系，并与奖励惩处挂钩。
（二）落实依法行政报告制度。按照《决定》的要求，认真做好依法行政报告工作，督促各县（市、区）政府每年向市政府及本级人大常委会、市直部门每年向市政府报告本地、本部门推进依法行政的进展情况、主要成效、突出问题和下一步工作安排。
（三）发挥各级政府推进依法行政工作领导小组办公室的作用。建立和完善推进依法行政工作领导机构会议制度，加强市县政府推进依法行政工作领导小组办公室与有关部门间的相互交流与配合，形成定期会商工作、共同研究事务、合力推进依法行政的工作机制，切实履行在推进依法行政中的统筹规划、综合协调、督促指导、政策研究和情况交流等职责。
