县级以上人民政府房地产行政主管部门应当建立并实行物业服务企业信用档案管理制度。
第三十八条 县级以上人民政府房地产行政主管部门应当对物业服务企业或者其他管理人的成员进行物业管理法律及相关知识的培训。
从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书。
第三十九条 物业管理区域内业主共有的机动车停车场、停车位，应当优先提供给本物业管理区域内的业主、物业使用人使用；收费、管理等事项，由业主大会决定。
在物业管理区域内停放机动车辆，不得影响其他车辆和行人正常通行。
第四十条 车主对车辆有保管要求的，由车主与物业服务企业或者其他管理人另行签订保管合同。
第四十一条 业主、物业使用人应当按照城市规划行政主管部门批准或者房屋权属证书载明的用途使用房屋，不得擅自改变。确需改变房屋用途的，应当征得利害关系人同意，并依法办理有关手续。
第四十二条 物业服务企业因故选择退出物业服务时，应当在退出前三十日内用公告方式书面告知业主。
第四十三条 业主大会因故不能召开，无人实施物业管理，严重影响业主生活的，物业所在地街道办事处或者乡、镇人民政府可依据本办法的规定组织业主自治；也可以在多数业主同意的前提下，临时委托物业服务企业或者其他管理人实施物业管理，费用由受益人承担。
第四十四条 居民居住的物业管理区域公共照明及物业管理用房使用的水、电、气、热费按住宅价格收取。
第四十五条 供水、供电、供气、供热等部门应当向物业管理区域内的最终用户收取费用。在向最终用户提供服务之前产生的损耗由经营单位承担。
第五章 物业服务收费
第四十六条 普通住宅物业服务收费实行政府指导价，其他住宅物业服务收费，由业主与物业服务企业或者其他管理人协商确定实行市场调节价或者政府指导价。非住宅物业服务收费实行市场调节价。
