西安市市容园林局关于切实加强免费公厕管理工作的通知
城九区市容园林局、四个开发区市容管理部门：
近期以来，市民、网民投诉部分公厕内水龙头长期损坏、停电、门窗损坏现象增多，市委办公厅“每日情况汇报”，市政府“监督摘报”均有反映，为切实加强对免费公厕的管理工作现就有关事项通知如下：
一、加强教育和培训工作。各区市容局要加强对公厕管理维护人员的思想教育和业务培训，采取集中上课培训或印发公厕管理规范，管理要求等方法进行。使每一位管理人员真正认识到，公厕免费开放是展示西安综合发展实力的举措，是体现西安文明的“窗口”，岗位虽小，职责光荣，进一步增强管理人员的责任感。
二、规范管理。管理制度、监督电话要上墙公示，达到“五净、四无”管理标准，管理人员要坚守岗位，按时开放公布投诉电话，接受市民监督。
三、落实责任强化检查，严格奖罚制度。加大市、区、街道办三级专业检查考核力度，完善公厕管理的考核奖罚机制，层层落实责任。街办管理人员要每天检查到辖区每一座公厕，发现问题及时解决。各区市容局的公厕管理办公室，负责辖区内所有公厕的正常使用，出现问题追究责任。市市容园林局除每月两次正常全市范围的公厕记分检查外，还将加强巡查，发现问题及时发出整改通知书，限期整改，准时复查，同时按公厕检查办法的要求纳入综合考评。各区市容局应坚决辞退不合格的管理人。
