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浙江省交通厅关于印发长江三角洲地区道路运输一体化发展规划纲要的通知

  (3)完善维修网点布局,建设网络化的维修服务体系
  依据市场的需求情况,以及维修企业的服务能力,在核心城市、二级城市、三级城市之间实现一类、二类、三类维修企业以及快修企业科学合理的网络化布局。到2012年,争取在长三角重点干线,如杭州至上海、宁波至上海、南京至上海之间实现1.5小时内现场维修救援网络,同时服务网络对农村地区进行重点有效覆盖;到2020年,通过不断总结、完善和提高,不断扩大服务覆盖范围,提高服务的响应能力。
  (4)探索维修服务模式,实现个性化的维修服务内容
  研究发达国家汽车后市场时代的趋势特点,探索汽车维修服务的差异化模式,并在长三角范围试行推广,逐步转变消费者的养车观念,引领全国汽车后市场的维修服务。努力创新维修服务模式,以个性化的维修服务内容应对消费者不断变化的汽车后市场需求。到2012年,培育和扶持个性化服务的创新中心,不断进行科技转化;到2020年,打造出几个具有全球影响力的个性化服务的创新中心。
  (5)鼓励企业连锁经营,培育品牌化的维修服务企业
  创造企业集约化发展的政策环境,鼓励长三角维修企业跨省市、连锁经营,培育汽车维修连锁品牌,以长三角地区为基点,辐射全国市场,以世界知名品牌为目标,不断提升自身的管理水平、服务水平、创新水平。在2012年,形成3-4家网络成熟、管理科学、具有全国知名度的连锁维修品牌;到2020年,培育出1-2家具有全球影响力的维修品牌。

  六、保障措施

  (一)组织机构

  1.建立协调机构,确保规划顺利实施
  建议在筹建长三角道路运输协会的基础之上,组建联席会议的常设机构--“长三角道路运输一体化委员会”,委员会由会员单位相关领导组成,以协调两省一市间的道路运输一体化发展过程中的具体工作,实现战略规划的细化、管控、监督执行、反馈修改等。
  2.确保人员配备,加强内外沟通合作
  一方面,两省一市要分别在各自的交通运输部门内部抽调部分人员,专门负责一体化方面的工作,确保长三角道路运输一体化工作“有人能用,有人可用”。另一方面,要积极吸纳外部人员,充分重视与水路、铁路、航空、管道五种运输方式部门的合理衔接,加强与国土、环保、水利、电力、旅游、信息、口岸等行业部门之间的沟通与联系,以确保一体化工作的顺利进行。

  (二)协作机制

  在长三角联席会议委员会的组织框架下,群策群力,积极动员,科学设计,逐步建立和完善四个机制,以制度和流程的方式来贯彻执行一体化工作。
  1.制订制度流程,建立沟通协调机制
  定期沟通和不定期沟通相结合,全面工作沟通和专项沟通相结合,务虚工作和务实工作相结合,以制度和流程为指导,进行科学严谨、高效务实,有法律效力的沟通和协调工作,制订符合长三角实际发展的战略战术,并发现问题,反馈修正。
  2.恪守科学决策,建立评判决策机制
  建立科学、高效的评判决策机制,通过科学的方法,严谨的组织流程,科学合理进行评判决策,避免一刀切、一言堂,避免悬而未决、犹豫不决,避免工作失误或者贻误战机。
  3.严格制度导向,建立操作执行机制
  通过严格的制度保证,有奖有惩,将长三角道路运输一体化工作纳入到政府相关考核当中,以高度的责任感和紧迫感,明确导向,监督控制,务必使一体化工作落到实处。
  4.充分共享成果,建立共同研发机制
  统一部署,充分挖掘利用内部研究资源,充分利用外部研究资源,两者相结合,对一体化工作以及其他日常工作当中的各类问题科学计划,集体攻关,成果共享,共同推进各项工作的顺利开展。


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