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（责任单位：市外经局，各市（县）、区）
（九）加大服务外包招商引企力度。加大对国际服务外包100强企业的跟踪力度，强化工作目标和责任，采取“上门敲砖”、“以企引企”、“以业务促项目”等多种形式和途径，着力推进一批国际服务外包龙头企业落户无锡。着力引进对跨国公司研发、采购、销售、营运等生产服务环节的外包业务企业。全年新增全球服务外包100强、国内服务外包50强投资企业20家以上。
（责任单位：市外经局、信息办、文广新局，各市（县）、区、各服务外包集聚区）
（十）扶持服务外包企业做大做强。通过广泛宣传推介、及时兑现各项扶持政策等措施，大力培育有条件入围“123”计划的企业，大力支持和推进“123”计划企业做大做强。全年新增规模超1000人企业7家，其中，超2000人企业1家。全年新增“123”计划企业20家以上，新增服务外包企业200家以上，新增通过CMMI/CMM、PCMM、ISO27001/BS7799、ISO20000、SAS70等国际资质认证服务外包企业30家以上。鼓励服务外包企业通过资产重组、收购、兼并和境内外上市加速扩张。依托集成电路、光伏、液晶、生物制药和工业制造产业的集群优势，着力发展技术和产品研发、嵌入式软件、创意设计、高端咨询等合同研发外包和技术先进型业务流程外包。实行对国家服务外包扶持资金配套政策，鼓励企业获得国际资质认证，保护服务外包企业的信息资产。
（责任单位：市外经局、信息办、科技局、财政局、文广新局，各市（县）、区）
（十一）加快服务外包人才引进培养。大力实施服务外包人才培训太湖工程，加快形成服务外包人才集聚效应。全年新增服务外包人才培训3万人以上，新增服务外包就业人员2万人以上。成立市服务外包人才培训领导小组及其办公室，向有条件的服务外包人才培训机构优先配置资源。按照国家人才培训中心建设标准，加快建设无锡服务外包人才培训中心。积极引进国际先进的外包人才培训模式和培训资源，设立专项资金，大力吸引应届大中专学生来锡培训，按照机关事业单位和企业的服务外包人才需求进行“订单”培训，促进跨国公司、大企业与学校的有机结合。充分发挥市服务外包人才培训联盟及服务外包人才培训基地的作用，加强培训机构与服务外包企业的互动合作，重点培养服务外包产业急需的技能型和实用型人才，形成对服务外包产业发展的强劲支撑。
（责任单位：市外经局、教育局、人事局、信息办、科技局、文广新局）
（十二）推进服务外包集聚园区建设。制定服务外包集聚园区环境评价标准和考核体系，推进服务外包集聚园区建设，充分发挥集聚园区的引领和示范作用，使之成为发展服务外包产业的重要支撑和保障，积极推进我市服务外包集聚园区入选全省服务外包示范园区。全年新建成服务外包载体建设不少于100万平方米。根据各地区服务外包集聚区发展情况进行考核评审，实行优胜劣汰，不断提高我市服务外包集聚区的发展水平。
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