（四）严格要求，严明纪律，各局要制定市话装移机服务奖惩办法或规定，明确规定奖惩的标准。奖惩办法或规定不仅要在局内公布，而且要向社会公布，一经制定，必须严格执行。对廉洁奉公、优质服务的工作人员要给予荣誉与物质奖励，要总结与表扬他们的先进思想与先进事迹。对勒索用户财物的，在经济处罚上要按“索一罚十”的原则处理，对明知故犯、后果严重的要从严处罚，直至开除出局。对触犯刑律的，要追究刑事责任。
（五）为了搞好市话服务，加强市话营业管理，决定将市话营业集中管理，实现室内配线，作为评定企业升级、争创质量管理奖基础工作的重要内容之一，凡市话营业集中管理解决不好或坚持分散管理的，要作为企业升级、争创质量管理奖的否决条件，采取下调度令限期解决、否决升级、否决得质量管理奖、取消质量奖等处罚办法。
附表一： 营业组织体系图（供参考）
┌─────┐
│ │
│ 营业部 │
└─────┘
│
│
├───────┬─────┐
│ │ │
│ ┌──┐ ┌──┐
│ │ 办 │ │ 监 │
│ │ 公 │ │ 督 │
│ │ 室 │ │ 检 │
│ │ │ │ 查 │
│ │ │ │ │
│ └──┘ └──┘
│
┌────┬─────┬──┴─────┬────┬──────┐
│ │ │ │ │ │
┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌───┐ ┌──┐ ┌──┐
│ │ │ │ │ 配 │ │用机公│ │ 业 │ │ 其 │
│ 营 │ │ 计 │ │ 线 │ │户 用│ │ 务 │ │ │
│ │ │ │ │ 配 │ │交 电│ │ 宣 │ │ 他 │
│ 业 │ │ 费 │ │ 号 │ │换 话│ │ 传 │ │ │
└──┘ └──┘ └──┘ └───┘ └──┘ └──┘
