热情为公众服务。通过商务部政府网站“网上政务大厅”、“商务天气预报”、“商务新闻联播”、“公众留言”等栏目，加强与社会公众的互动和联系，广泛听取公众意见，解决群众关心的问题，提高公共服务水平。
各特派员办事处作为商务部派出机构，要参加10个协作组联系地方的工作，贴近基层，及时反映情况，沟通信息，帮助协调解决实际问题，全心全意为地方和企业服务。
六、廉洁守纪
遵守党的政治纪律，自觉同党中央保持高度一致；遵守党的组织纪律，坚持民主集中制及个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的组织原则；遵守党的经济工作纪律，正确处理各种利益关系；遵守党的群众工作纪律，始终保持党同人民群众的血肉联系；遵守党的外事和保密纪律，忠于祖国，坚决维护国家的主权和利益，严格保守党和国家的秘密。
自觉遵守《商务部公务员廉洁从政基本准则》。在履行职责过程中，禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；禁止私自从事营利活动；遵守公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。对涉及配偶、子女、其他亲友或身边工作人员有利害关系的事项，要奉公守法，禁止利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益。
严格执行《中共商务部党组关于党员领导干部报告个人有关事项的实施办法》，自觉报告个人有关事项。认真执行领导班子述职述廉制度，完善民主评议党员制度，拓宽监督渠道。
严格执行《商务部国内公务接待管理实施办法》，到地方出差轻车简从，不搞迎来送往，不接受超规格接待，不增加基层负担。
七、团结协作
各级领导班子成员之间要坦诚相见，开诚布公，相互尊重，相互信任，相互支持，相互谅解。不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做。
开好一年一度的民主生活会，坚持以人为本，关心群众生活，营造和谐的工作氛围，促进机关工作协调运转。
落实《商务部部际、部内协调办法》，建立和完善部际、部内司局之间的协调机制。要主动协调、及时通气、顾全大局、重视合作，多作换位思考，避免政出多门。对部内交叉性的重大工作，牵头单位负总责，其他司局积极配合。
八、文明礼貌
