（二）有完善的管理制度
强化住宅小区管理，必须建立完善的管理法规、制度、办法、标准，做到以法治区，依法管理。对群众进行经常性的宣传教育，使广大居民自觉遵章守约。要做到管理制度化，经常化。
（三）开展综合管理
住宅小区的管理内容应包括：房屋、土地、绿化、环卫、市政、交通、治安、消防、人防等方面。小区管理机构应协调好各方面关系，做到“统一领导，条块结合，分工负责，综合管理”。
（四）提供优质的服务
住宅小区的服务可以分为常规与委托两种。在提供常规服务的基础上，尽可能地为住户提供各种委托服务，满足居民需求。
（五）建立稳定的管理经费渠道
小区管理实行有偿服务、实行“一业为主，多种经营”，开辟稳定的管理资金来源。小区的经营要注重经济效益，社会效益和环境效益的统一。
三、试点的组织
住宅小区管理的试点工作由建设部领导，由房地产业司具体组织实施。
参加试点的城市，由主管副市长负责，市建委会同房地产管理部门负责领导和协调。
四、试点的进度
一九九0年十月底前，落实全国13个试点小区的工作计划，包括管理要求、考核目标，整治达标措施等。
一九九0年四季度开始，各试点小区具体实施。
一九九二年二季度成立验收评比委员会，进行验收。公布验收结果，召开全国文明小区达标验收评比表彰大会。
除13个试点小区外，其它非试点小区的住宅小区也可申报参加验收评比，凡达到标准的均可被验收评定为全国文明小区。
以上通知望各地认真执行，并将执行情况随时报送我部房地产业司。
附件：《全国文明住宅小区标准》（试行）
附件：
全国城市文明住宅小区标准(试行)
一、为在全国城市开展文明住宅小区达标评比活动，以加强城市住宅小区管理，逐步实现住宅小区管理的规范化、标准化，根据国家有关法规和城市容貌标准，制定本标准。
二、本《标准》适用于评选全国城市文明住宅小区。
省级（自治区、直辖市）和市级文明住宅小区的标准由各省（自治区、直辖市）、市参照本标准制定。
三、住宅小区的规划必须执行国家现行规定，并符合城市总体规划的要求。
