（二）选择共同合作的电信公司。为便于管理和规范，我部根据电信企业的业务实际，经商信息产业部主管部门，并与相关电信运营企业总部联系，决定选择中国电信集团公司、中国网通集团公司（以下简称电信公司）为“12316”专用号码开通合作电信公司。中国电信集团公司负责南方片，中国网通集团公司负责北方片的专用号码开通及业务合作。南方片包括：上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等21个省、自治区、直辖市。北方片包括：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江等10个省、自治区、直辖市。
（三）申请开通，组织实施。各省级农业行政主管部门要依据本通知、信息产业部《关于核配农业部全国农业系统公益服务统一专用号码的函》（信部电函[2006]66号，见附件），统一申请在全省（自治区、直辖市）范围内开通“12316”专用号码。须以省厅（局、委、办）名义正式行文，将本省“12316”专用号码开通实施方案和联系方式等报当地通信管理局备案。备案后，再持当地通信管理局备案通知到当地电信公司，商请开通本省（自治区、直辖市）“12316”农业系统公益服务统一专用号码事宜，并共同组织实施。各省（自治区、直辖市）“12316”专用号码具体开通地域范围，请各地根据实际与当地电信公司共同协商确定，原则上开通至县一级。
根据信息产业部要求，“12316”专用号码开通后，各地已开通的农业公益服务的96号码要逐步向“12316”统一专用号码过渡，并存一段时间后停止使用原有号码。
四、有关要求
（一）加强领导。各地农业行政主管部门要高度重视“12316”全国农业系统公益服务统一专用号码开通工作，切实加强领导，密切与电信部门沟通配合，认真组织开通并用好“12316”农业系统公益服务统一专用号码。
（二）建立制度。要建立相应的工作制度，确保“12316”专用电话在正常工作期间有专人接听，非工作期间有录音和自动传真，每个来电都有统一规范的记录，受理或转移受理都有明确记载。有条件的地方要设立专门机构，配备专业人员，统一受理农业系统公益服务电话。
（三）统一名称。为更好地发挥“12316”农业系统公益服务统一专用号码的作用，树立和提升农业部门服务“三农”的形象，建议各地将专用号码统一称为：12316“三农”热线。
