3.1.9 塑造了良好的企业形象，企业在系统内外有着广泛的美誉度和信誉度，建成为电力公司的文明窗口，连续3年满足电力公司文明单位条件。
3.2 一流的技术
3.2.1 建立了有效的科技进步机制，在科技创新方面有实绩，有成果、有效益；
3.2.2 调度中心总体技术装备水平达到国际先进水平；软件应用水平与国际先进调度机构保持同步；
3.2.3 充分利用EMS应用软件网络分析功能，使调度运行工作由经验型上升到分析型(智能型)；
3.2.4 电网安全稳定运行处于较高水平，特别是在事政预警、安全稳定控制和事故分析方面处于国际先进水平；
3.2.5 电网AGC和AVC功能得以成功应用，其控制水平、控制质量以及控制效果不断提高；
3.2.6 电力市场技术支持系统能适应电力市场交易的需要；
3.2.7 对电力数据网络安全、可靠，并在电力生产中得以广泛运用；
3.2.8 根据电网发展的客观要求，开展大电网互联和联络线控制技术研究以适应西电东送、南北互补和全国联网的需要。
3.3 一流的服务
3.3.1 电网保持长周期的安全稳定运行；
3.3.2 精心安排运行方式，保证可靠供电，避免无计划的拉闸限电；
3.3.3 制定了保证电网频率和电压质量合格的具体办法并有效实施；
3.3.4 制定了“三公”调度实施办法和信息披露制度并严格执行。
3.4 一流的装备
3.4.1 采取有效手段提高设备运行的可靠性；
3.4.2 继电保护及安全自动装置微机化率、主干通信电路光纤化率等指标不断提高；
3.4.3 在保证硬件设备先进的同时，着重挖掘软件设备的潜能，不断开发应用功能，充分提高设备利用率；
3.4.4 具有完善的设备管理制度，做好设备运行维护，提高了设备的生命周期；设备台帐、运行记录、消缺记录等资料、档案保存完整。
3.5 一流的人才
3.5.1 制定了人才规划，可满足电力调度不断发展的需要；
3.5.2 实现了人员的优化配置，人员总量符合定编要求，人员结构(年龄结构、学历结构、
职称结构、专业结构)合理；
3.5.3 培养了一批具有创新精神的、掌握高新技术和现代化管理方法的、具有国际技术交流能力的复合型人才；
