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中国保险监督管理委员会关于印发《人身保险保单标准化工作指引(试行)》的通知

  2、残疾程度与保险金给付比例表(如有相关保险责任);
  二、如果投保要求中对被保险人的职业有限制,或者保险费费率与职业有关,公司应明确说明。
  三、健康保险、意外伤害保险客户须知
  除本章第二节第二条要求的有关事项外,包括但不限于以下事项:
  请投保人认真阅读条款对保险金给付条件及给付额的详细描述。
  四、若产品提供或承诺特定的售后服务(如海外旅行险的特殊服务),应对被保险人享有该服务的条件和流程予以详细描述。

第三章 人身保险条款

第一节 总体要求

  一、保险公司制定条款时,应遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定,为消费者提供准确的信息。
  1、语言清晰明确、无歧义,清楚描述合同双方的权利与义务,明确消费者能够得到的各项服务;
  2、条款应包含《保险法》规定的保险合同事项及其他约定事项;
  3、明确各保险合同事项及其他约定事项所涉及到的材料、办理手续等。
  二、保险公司制定条款时,应从方便消费者阅读并全面理解产品的角度出发,积极推进条款通俗化工作。
  1、研究消费者的阅读习惯,以人为本,合理安排条款顺序,合理设计版面;
  2、语言流畅、语句通顺、文字浅显易懂、内容完整;
  3、条款语句不宜过长,字体不小于5号字,行间距在单倍以上,每个段落之间有一定间隔;
  4、条款页数在3页以上的,提供条款目录;
  5、提供帮助阅读的内容,如提示重点内容的阅读指引等;
  6、尽量避免使用生僻术语,必须使用的专业术语,应在条款释义中以浅显的非专业语言进行解释。

第二节 一般人身保险条款的有关合同事项



  人身保险条款如涉及到以下合同事项,应满足以下要求:
  一、关于保险合同构成
  列明保险合同的构成要件。
  二、关于保险责任和责任免除
  1、为方便消费者对照阅读,保险责任条款和责任免除条款应前后相邻;
  2、责任免除条款应以特殊字体显著表示;
  3、用简单明确的方式,说明不同情形下保险金的给付金额或给付额的计算方法、给付时间;


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