总行在核对帐目中，如发现国外帐户行已借记我行但我有关分行未上划总行记帐的，应及时向有关业务发生行查询，分行接到总行查询，应及时核对，当日内给予答复。
第四十三条 向代理行查询
1．ＢＰ项下电索、电告的款项到期未收妥的，或已向总行查询未收妥的，由各行向国外帐户行或业务行查询催收。
2．总行对各行查复截止某月某日国外帐户行对帐单上尚未贷记的款项，由各行直接向国外帐户行或业务行查询。
3．国外帐户行重复借记，以及借记或贷记金额与我业务发生行委托收、付款金额不一致的，由有关业务发生行查实后直接向国外帐户行查询。
4．各行未按可转帐凭证的规定办理，误凭国外业务行凭证转帐，所产生的未达帐，应由有关行直接向国外帐户行或业务行查询，并抄告总行。
5．国外帐户行对帐单上无我业务编号或我业务发生行名称的借、贷记款项，由总行清算部门向国外帐户行或业务得查询，查清后通知有关分行办理。
第四十四条 国外来查
1．对国外帐户行或业务行来查委解汇款有无解付的，一律由解付行查实后，以函或电复国外查询行。
2．国外帐户行要求授权借记冲回重复贷记的款项，如帐户行向分行提出的，分行应先查核后，报总行核实对帐单上确属重复贷记，由总行授权帐户行冲销后贷记的一笔，并通知分行。如帐户行向总行提出，由总行先查核对帐单，并通知有关行确认，属重复贷记的，由总行授权帐户行冲销后贷记的一笔，并通知有关分行。
3．国外业务行或帐户行要求止付汇款，冲销汇款头寸时，各行应查明情况，如非我行责任，在收到国外银行止付通知前，已解付的，由有关行通知对方，“已于某月某日解讫”不同意冲销，如确未解付，或系我行责任已误付的，应向总行查实后，由解付行授权国外帐户行或业务行撤销汇款。
4．对国外帐户行因未收到我有关行收、付款委托书，要求补寄副本时，由有关行向帐户行补寄，在补寄的副本上注明“请注意避免重复付款”字样。
第四十五条 向国内外查询未达帐的程序
（1）向国外帐户行或业务行查询未达帐
第一、二次按正常查询，必要时第三次可向其主管部门经理或总经理查询 ，三次以上的查询必要时可向其行长或董事长发出查询函电。但对外查询内容必须清楚准确，向对方 总经理以上人员的查询需经相应的负责人签发（总行部门总经理，分支行为行长），并需报总行同意。
