第三十五条 有风险的未达帐，指国外帐户行错借记（含错位）重复借记的款项，漏贷记拨入头寸等款项。我行已借记的汇入汇款，出口收汇款而国外帐户行未贷记的款项等，发现后分行立即向总行查询。如非总行漏错记，分行应立即向代理行查询。
第六章 代理行往来查询
第三十六条 代理行往来中的查询、查复是经常发生的、而且是比较复杂的工作，迅速及时地查清未达帐项，关系到受益人权益和我行信誉以及资金的安全，必须加强管理。
第三十七条 各分行应安排专人兼职负责查询、查复工作，设立查询查复函电登记本，对查复查询工作进行控制。
1．向境外代理行发出查询函电须登记“向国外查询登记本”后发出。
2．收到代理行的查询函电，先由负责查复的人员登记“收到国外查询登记本”，并加盖收到日期戳、编号交负责人阅后由有关人员办理，并定期催办。
3．国内总分行查询亦需建立行内查询查复登记簿。
第三十八条 查询必须及时，查复应有查必复，对国内外的查询查复，原则上一事一查，必要时可归类查询、查复。
第三十九条 填制查询函电字迹要清晰，内容要准确完整，必须注明代理行名称、货币符号、借贷记日期、起息日、金额有关业务编号及查询日期以及查询函电编号等。一切查询、查复函电必须经过复核后发出，分行对境外代理行查询查复必须经国际业务部负责人审批后发出。
第四十条 对于国外来查，原则上电查电复，函查函复。电查应于当天或下一个工作日查复，最迟不得晚于3个工作日。函查一般在3至7个工作日内查复，对一时难以查实的，应先复对方“正在处理中，俟有结果，立即答复”并应抓紧处理。
第四十一条 分行向总行查询（上查）
ＢＰ索汇，出口托收和汇入汇款头寸等，超过合理邮程，仍未收到总行贷记头寸通知的，各行应主动上查总行。查询可采用电话、电传、信函方式。总行接到分行查询应查至已接到帐户行最后一次对帐单，并在当日内给予答复。
第四十二条 总行向分行查询（下查）
